to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 27.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
TurkNet online işlemler uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak ne herhangi bir çalışma yapıldığına dair bilgilendirme aldım, ne de fiili olarak bir çalışma yapıldı. Bunun üzerine hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de online işlemler üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 3 gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve 3115736 numaralı hizmetimle ilgili tarafımla mutlaka sözlü olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Çözüme kavuştu, sonunda iletişeme geçebildik halloldu
TurkNet'in en büyük sorunu canlı bir insanla görüşemiyorsunuz ve arıza süreçleri uzadıkça uzuyor. Buna acil bir çözüm bulmalılar yoksa ben bile şu an interneti iptalini düşünüyorum bu da müşteri kaybı demektir.