TurkNet Gigafiber 1000 Aboneliğinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 aboneliğim için 04.07.2026 sabah 09:05’ten beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. O günden bu yana internet bağlantım neredeyse tamamen yok, yalnızca bir kez yaklaşık 1 saatliğine geldi ve tekrar kesildi. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hizmet almaya çalışıyorum ancak interneti düzenli olarak kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yalnızca otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve arızamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Son dönemlerde bu tür arızalar sık sık yaşanmaya başladı ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıkkınlık duymaya başladım.

Kullanamadığım bir hizmete düzenli olarak para ödüyorum ve bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanılmayan dönemle ilgili tarafıma uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 2660225.