İmzasız Sözleşme Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle 8 Bin TL Borcun İptali Talebi

TurkNet’ten Sakarya Sapanca Kırkpınar Soğuksu Mahallesi’ndeki yazlığım için 5 Haziran – 5 Eylül 2025 tarihleri arasında kullanılmak üzere 3 aylık internet hizmeti almak istedim. O dönem telefonla yetkili kişilerle görüşmek çok kolay olmasa da sonunda bağlantı kurup 3 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ödemeleri yaptıktan sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da arama gelmeyince, hizmet sürem bittikten sonra aboneliğin de kendiliğinden sona erdiğini düşündüm.

Bu yıl aynı adreste yeniden 3 aylık hizmet almak için TurkNet’i tekrar aradığımda, telefondaki N**** Hanım sayesinde, ilk kez abone numaramın 4551621 olduğunu ve yaklaşık 8.000 TL civarında borç göründüğünü öğrendim. Ayrıca modemi iade etmem gerektiği, iade etmediğim için de aboneliğimin iptal edilmediği ve borcun bu şekilde biriktiği söylendi. Modemi ne zaman ve nereye iade etmem gerektiğini sorduğumda ise Aras Kargo ile göndermem gerektiği tarafıma iletildi.

Ben yeni bir abonelik için aramasam, geçen sene Eylül’den bu yana ne modem iadesi hakkında ne de borç oluştuğuna dair bana tek bir bilgilendirme yapılmayacaktı; bu zamana kadar hiçbir belge, SMS, mail ya da çağrı almadım. Sözleşmeyi de ancak bugün dijital ortamda görebildim ve üzerinde benim imzam bulunmuyor. İmzam olmayan bu sözleşmenin kime, nasıl onaylatıldığı konusunda da hiçbir bilgim yok.

Hem sözleşmenin imzasız olması, hem tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç biriktirilmesi, hem de modem iadesi konusunda zamanında hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle yaşanan bu durumun tamamen benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle adıma görünen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki borcun tamamının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.