TurkNet Abonelik

TurkNet ev interneti başvurumdan sonra 2 haftadan uzun süre geçmesine rağmen evime internet bağlanmadı. Süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca 23 Eylül 2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. Ancak iptal sürecim de halen tamamlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

19 Eylül’de Van Başkale Hafiziye Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve tüm işlemleri tamamladım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle sadece kendi siteleri üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum ve her seferi...

Konu: TurkNet Kurulum Öncesi İptal Talebi Hk. T. C. [245*****042] Abone No: [4794922] Telefon / E-posta: [0545***2608] Şikayet Konusu: Kurulum Tamamlanmadan Abonelik İptali Açıklama: Ben, [Cihangir U******], TurkNet aboneliği için [31/09/2025] tarihinde başvuruda bulundum. Ancak kurulum henüz...

30 Eylül’de Ankara/Sincan’dan başvurduğum TurkNet abonelik kurulum sürecinde büyük sıkıntılar yaşıyorum. E-Devlet üzerinden sözleşmeyi onayladım, kimliğimin ön ve arka yüzünü eksiksiz şekilde yükledim. Ancak sistemde sürekli olarak hata alıyorum ve bu nedenle randevu oluşturamıyorum. Belgelerim hâlâ...

03.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana 28 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve evimde internet yok. Başvuru sırasında önce 3-7 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, ardından 20 gün sonrası için bir tarih verildi, şimdi ise tekrar 15 gün so...

27 Eylül’den beri TurkNet’e abone olarak evime internet kurulumu yapılmasını bekliyorum. İstanbul Maltepe’deki adresime üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde saha ekibi gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bir sonraki gün için yeni bir randevu oluşturuluyor fa...

TurkNet’ten daha önce kullandığım ev interneti aboneliğimin bitmesinin ardından, aynı adreste (b Blok 16/8) tekrar başvuru yaptım. Ancak başvuru sürecinde modem bağlantısı için gelen kişi, adresin yanlış olduğunu söyleyerek bağlantı yapmadan gitti. Sistemde kayıtlı olan hem a hem de b blok adresleri...

24 Eylül tarihinde İzmir Demirköprü adresinde TurkNet aktivasyon başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Süreçte bana herhangi bir ek bilgi verilmedi veya işlem yapmam istenmedi. Müşteri hizmetlerine hem telef...

16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...

26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’indeki adresime TurkNet internet hizmeti bağlattım. Kurulum sırasında bana 1.200 TL’lik kurulum ücretini 6 aya bölerek, aylık 200 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, eğer interneti iptal etmek istersem kurulum ücreti dahil hiçbir ücret ödemey...

24 Eylül tarihinde İstanbul Sancaktepe adresimde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra kurulum için bir beyefendi geldi ancak herhangi bir kurulum işlemi yapılmadı; sadece modemi takıp, aşağıdaki kablolarda internet olmadığını belirtti. O günden bu yana internet h...

TurkNet ev interneti başvurumu İstanbul Şişli ’de yaptım. Ortalama 6 iş günü süreceği belirtilen kurulum işlemi, bugün itibarıyla 10 gündür tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde ertesi gün kurulacağı söylenerek oyalandım. Ancak bugüne kadar herhangi bir gel...

TurkNet ev interneti aboneliğimi Balıkesir Gömeç’te iptal ettirdim ve bana ait olan modemi iade etmek istiyorum. Ancak, iade işlemi için gerekli olan iade kodu veya herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece satış başvuru hattına yönlendiril...

30 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurum için 9.00-13.00 saatleri arasında randevu aldım. O gün, öğretmen olduğum için saat 13.00’te okulda olmam gerektiğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Saha ekibine bilgi verildiği söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 9.00-13.00 saa...

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’e kurumsal internet başvurusu yaptım. Ancak tarafıma saha ekibinin hatası yüzünden bireysel abonelik tanımlandı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aboneliğimin düzeltilmesini talep ettim. Sisteme kurumsal evraklarımızı yükledim ve defalarca ar...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, ilk üç ay 400₺, sonraki aylar ise 700₺ modem dahil olarak ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Özellikle abone olurken başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ücret olmadığı söylendi ve bu şekilde abonelik işlemini tamamladım. Ancak ilk faturamd...

Ben İstanbul'da yaşıyor ve çalışıyorum. Kocaeli Gölcük Halıdere'de yaşayan yaşlı anne ve babam için ev interneti başvurusu yaptım. 18 Eylül'de başvurduğumda, 2 ile 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. İş yerimden izin alıp 22 Eylül'de Halıdere'ye gittim, ekipler geldiğinde hazır bulunm...

Merhaba, TurkNet'e geçmeyi düşünen arkadaşlara önerimdir; lütfen bunları okumadan geçmeyin. Öncelikle, taahhütsüz olmasına güvenerek geçiş yaptım. Başka bir eve taşınıyorum ve eski kurduğum evde aboneliği başka birine devretmem için vefat etmem gerekiyormuş. Aboneliği iptal edip, modemi kutusuyla (e...

19.09.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Bana, iptal işleminin 5 gün içinde tamamlanacağı ve tarafıma mesaj yoluyla bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aboneliğim iptal edilmedi. Hiz...

25.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Adresim: Piri Reis Mahallesi 2307. Sokak No: 2/1 Daire: 76 Esenyurt/İstanbul. O tarihten bu yana günler geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşt...

TurkNet iş yeri telefonu hizmetimiz İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi'nde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantısız durumda. 1397479 numaralı aboneyim ve bu süre boyunca işyerimizde telefon bağlantısı hiç sağlanamıyor. Sorun gün boyu devam ediyor ve hiçbir zaman bağlantı alamıyoruz. Bu süreçte müş...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Kocaeli ili Başiskele ilçesindeki adresimde internet bağlantısı hiç olmadı. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde saha ekipleri için randevu oluşturuldu ancak 4 kez verilen randevuya ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, altyapım ve satın aldığım paket 35 Mbps indirme ve 12 Mbps yükleme hızlarını destekliyor olmasına rağmen, abonelik başlangıcından beri yalnızca 12 Mbps indirme ve 3 Mbps yükleme hızlarına ulaşabiliyorum. Son 3 gündür ise hızlarım daha da düşerek 8 Mbps ind...

TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşadım. Her 10 dakikada bir internetim kesiliyordu ve bu süreçte toplam 5 kez servis ekibi evime geldi. Ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun uzun süre devam etti. En son gelen servis elemanı nihayet arızayı giderdi...