TurkNet Abonelik

TurkNet VDSL internet aboneliğim için Şişli kaptanpaşa’daki adresime kurulum ekibiyle randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım ve iletişi...

21 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 24 Eylül Çarşamba günü için kurulum randevusu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Meclis Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul’dur. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağl...

14 Eylül’de Üsküdar/İstanbul’daki adresimde mevcut VDSL internetimi TurkNet üzerinden fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra “adresiniz hatalı” bahanesiyle işlem yapılmadı. Adresim doğru ve şu anda aynı yerde VDSL hizmeti...

20 gündür TurkNet ev internet hizmetimle ilgili hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ne telefonla, ne dijital kanallardan, ne de online platformlardan herhangi bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Statik IP talebimle ilgili başvuru yapmak ya da bilgi almak istiyorum ancak karşıma hiçbir yetkili çıkmıy...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 10 gün önce başvuru yaptım, abonelik numaram 4759388. Kurulumun Kırklareli Lüleburgaz adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir ekip gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tekn...

18 Eylül’de İstanbul Kartal’daki adresime TurkNet üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hattın bağlanması çok uzun sürdü ve bana önce ankastre sorunu olduğu söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise böyle bir arıza olmadığını öğrendim. Daha sonra tekrar TurkNet’e ulaştığımda, bu kez ankastreyle...

Acil internet ihtiyacımız olduğu için TurkNet’e başvurdum. Müşteri hizmetlerine işimiz gereği internete hemen ihtiyaç duyduğumuzu belirttim ve bana 48 saat içinde geçişin sağlanacağı, internetimizin aktif olacağı söylendi. Başvurumu online olarak yaptım ve 48 saat dolmadan tekrar aradığımda, mevcut ...

TurkNet üzerinden başlattığım internet abonelik işlemlerimde, bağlantı süreci Silivri/İstanbul Selimpaşa Mahallesi Oya Sokak No:5 adresimde 5 gündür tamamlanmadı. TurkNet abone numaram: 4771819. İki firmanın ekipleri de adrese gelmesine rağmen, binama ankastreden kablo çekilmedi. TurkNet ve Türk Tel...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 1 haftadır sorunlarımın çözülmediğini ve faturamda 100 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 4200048. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak sürekli robot yanıtla karşılaşıyorum. Mobil uygulamada da hiçbir şekilde hizmet veri...

24 Eylül 2025 tarihinde, yeni başvuru yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında, E*** Hanım isimli müşteri temsilcisinin ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Müşteri numaram: 10284253. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti...

Firmam adına Osmaniye’de bulunan 1134646 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak canlı görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ancak sürekli internet üzerinden işlem yapmam gerektiği yönünde yönlendirme alıyorum. Web sitesinde fesih işlemleri...

16.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet KOBİ internet abonesiyim. Faturamda yer alan ve kullanmadığım sabit hattın iptali için müşteri temsilcisiyle görüşerek, sadece sabit hattın kapatılmasını, internet hizmetimin ise devam etmesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle sabit hat numaramı teyit ederek ...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşmeme rağmen adresim yanlış girildiği için kurulum gerçekleşmedi. Çalışan biriyim ve bu hatanın düzeltilmesi için sürekli uğraşmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle hem telefo...

3 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Modem kurulumu için ilk randevu gününde evde olmama ve işten izin almama rağmen kimse gelmedi, ulaşamadıklarını söylediler. İkinci randevu ise planlanan saatten yaklaşık 4 saat sonra gerçekleşti ve kurulum ancak o zaman tamamlandı. O günden beri po...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Hali hazırda adresimde TurkNet bağlantısı olduğunu öğrendim ancak yeni bir bağlantı yaptıramıyorum. 3 gündür derdimi anlatmaya çalışıyorum fakat hiçbir muhatap bulamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana mail göndermem gerektiği söylendi fa...

TurkNet ev interneti başvurum için bugün (23 Eylül 2025) kurulum randevusu verilmişti. Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 4741669 ile saat 15.30’a kadar geleceklerini söylediler. Ancak akşam 19.00’a kadar evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir ...

TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti almak için Konya Karatay’daki adresimde abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında bana ek bir ücret ödemeyeceğim, kurulumun ve modemin ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Kendi modemim olduğunu, modem istemediğimi belirtmeme rağmen, modem gönderiminin ve kurulu...

23 Eylül'de TurkNet ev interneti aboneliğim başlatıldı, ancak o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil'de yaşıyorum ve abonelik başlangıcından itibaren hiç bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi imkanlar...

TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim 50 internet paketinde 4 gündür teknik destek alamıyorum. Bağlantı veya hız sorunum olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Abone numaram: 4763787. Sorun Pendik/İstanbul adresinde yaşanıyor ve ilk kez böyle b...

Yaklaşık bir hafta öncesine kadar TurkNet abonelik işlemlerini başlattım. Ama kurulum için ne ekipler geldi ne de müşteri hizmetlerini arayınca müşteri hizmetleri ne yardımcı oluyor ne de geri aranılmıyor eğer yardımcı olunmayacaksa aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum

02.08.2024 tarihinde TurkNet’teki 1849878 numaralı ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim boyunca tüm ödemelerim kartımdan otomatik olarak tahsil edildi, ayrıca aynı markada başka bir adreste de aktif aboneliğim bulunmakta. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaparke...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana, TurkNet’e ait 0 (850) 806 09 90 numarasından günde 25’ten fazla kez aranıyorum. Aramalar genellikle yeni abonelik ile ilgili olarak yapılıyor ancak telefon açıldığında karşı taraftan herhangi bir konuşma olmadan çağrı sonlandırılıyor. Bu durum hem rahatsız edici h...

TurkNet'ten abonelik aldım. Diğer firmadan oluşan cayma bedelini 2500₺'ye kadar karşılayacaklarını söylediler. Cayma bedeli olan faturayı yükleyip indirim talep ettim, dalga geçer gibi faturanızda cayma bedeli yok cevabını verdiler. Günlerce uğraştıktan sonra evet cayma bedeli var ama geçiş değil sı...