İnternet Başvurusu Habersiz İptal Edildi Ve 40 Gün Bekletildi

29.04.2026 tarihinde TurkNet’e Bayrampaşa / İstanbul adresim için sabit internet başvurusu yaptım. İlk başvurum altyapı fiber değil denilerek reddedildi, ardından abonelik numaram 5218275 ile yeniden başvuru yaptım. Yaklaşık 40 gündür internet bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum.

Bu süre boyunca neredeyse her gün TurkNet müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden süreci sordum. Her seferinde altyapı sağlayıcısının benimle iletişime geçeceği, beklemem gerektiği söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, somut hiçbir adım atılmadı. Bugün ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan başvurunun iptal edildiğini öğrendim.

Uzun süredir internetsiz bırakılmam ve tüm bu süreçte sadece “bekleyin” denilerek oyalandıktan sonra başvurunun habersiz iptal edilmesini kabul etmiyorum. Abonelik başvurumun yeniden ve ivedilikle aktif edilmesini, altyapı ve bağlantı kurulum sürecimin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.