Fiber Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

18.05.2026 tarihinde TurkNet üzerinden Balıkesir Edremit Sarıkız Mahallesi 240017 Sokak No:11/2 adresimde fiber internet başvurusu yaptım. 22.05.2026 tarihi için 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ve en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi.

Daha sonra aynı adrese “adres hatası” denilerek yeni başvuru tarihim 23.05.2026 olarak bildirildi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kurulum yapacak ekipler beni bir kez bile aramadı, sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sürekli bahane üretiliyormuş izlenimi edinmiş durumdayım.

Abone numaram 5234372’dir. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda “Başvurunuz için ekipler sürecinizin devam ettiğini iletmiştir, tekrar önceliğiniz iletilmiştir, dönüş yapılacaktır” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Fiber internet kurulumumun acilen yapılmasını ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.