İnternet Kesintisi Ve Randevu Gelmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

İstanbul Şişli Feriköy Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. 30 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Dün ve bugün için ayrı ayrı, 13:00–18:00 saatleri arasına ekip randevusu verildi. Ancak ne dün ne de bugün belirtilen saatler içinde ne bir arama yapıldı ne de adrese herhangi bir ekip geldi. Randevu oluşturulmasına rağmen kimsenin gelmemesi, bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin sürmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini dün 3 kez, bugün ise 7 kez aradım. Her seferinde sadece kaydımın ilgili birimlere iletildiği söylendi, bunun dışında ne bir çözüm üretildi ne de bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. Abonelik numaram 4773414’tür.

İnternet hizmetimden faydalanamadığım bu sürecin artık uzamamasını ve arızamın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.