to read complaints and reviews, or file yours.12 Aylık Peşin Ödeme Yapıldı, İnternet Servisi Kesildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
03.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimin iptal işlemini başlatmıştım. Daha sonra TurkNet müşteri hizmetleri tarafından arandım, yapılan görüşme sonucunda iptal talebimi geri çektim ve 12 aylık peşin ödeme yaparak aboneliğimin devam etmesi konusunda anlaştık. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim, telefonuma da ödemenin başarılı olduğuna dair mesaj geldi ve aboneliğimin devam ettiği bilgisi tarafıma iletildi.
Buna rağmen 04.07.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden internet aboneliğim kapatıldı ve mağdur edildim. O günden beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta bağlanamıyor, sorunumla ilgili hiçbir çözüm alamıyorum.
Ödemesi yapılmış olan aboneliğimin derhal tekrar açılmasını, hizmetimin sistem üzerinde aktif hale getirilerek kesintisiz şekilde kullanıma sunulmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 4060093.
