to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Müşteri Hizmetlerine Bir Haftadır Ulaşılamıyor
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. TurkNet’e ait üç farklı müşteri hizmetleri numarasını da aradım; ancak hiçbirinde bir temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir destek alamadım.
Bir internet servis sağlayıcısı olarak müşterilerinize ulaşılabilir ve etkili bir destek sunmanız gerekirken, bu süreçte tamamen cevapsız bırakılmam, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir. Hem teknik hem de idari konularda bilgi ve çözüm alamadığım için mağdur durumdayım.
Bu nedenle, TurkNet’ten yetkili bir kişinin tarafıma acilen dönüş yapmasını, mümkünse 0542 129 4698 numaralı telefonumdan aranarak yaşadığım sorunların detaylı şekilde dinlenmesini ve ardından süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iletişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
