Davet Kampanyasındaki 1 Aylık Ücretsiz Kullanım Hakları Tanımlanmadı

TurkNet’e arkadaşımın davet kodu ile geçiş yaptım. Geçiş sonrası 12 ay sabit fiyat kampanyası için ödememi yaptım ve üyeliğim aktif hale geldi. Davet kodu ile üye olduğum için hem bana hem de davet eden arkadaşıma 1 ay ücretsiz kullanım hakkı tanımlanması gerekirken, hesabıma herhangi bir 1 aylık ücretsiz kullanım hakkı tanımlanmadı, faturamdan da 1 aylık tutar düşülmedi. Aynı şekilde arkadaşımın hesabına da bu hak tanımlanmadı.

Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, denediğim halde bir muhatap bulamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden de destek alamadım. TurkNet’te kayıtlı adım Özgür K**, müşteri numaram 5299560’dır.

Arkadaş davet kampanyasından doğan 1 aylık ücretsiz kullanım hakkımızın hem benim hem de arkadaşımın hesabına eksiksiz tanımlanmasını ve faturalarımıza doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.