TurkNet Abonelikyeni abonelik
848 şikayet
Dondurulan Abonelik Sonrası Üç Yıl Sonra Bildirimsiz Borç Ve Tahsilat Şikayeti
2022-2023 yılları arasında Kilis’te yedek subay olarak askerlik görevimi yaparken, geçici olarak kaldığım dairede TurkNe...t ev interneti hizmeti kullanmaya başladım. Yaklaşık Eylül 2022 civarında açılan aboneliğimi, Ağustos 2023’te askerlik görevim biteceği için sonlandırmak istedim. O dönem görüştüğü
Kimlik Doğrulama İhmali Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
21.05.2026 tarihinde TurkNet'ten 20.06.2026 tarihine kadar kimlik bilgilerinizi doğrulayın diye mesaj geldi. Yine aynı t...arihte, ilk mesajın ardına kimlik bilgileriniz doğrulanmadı, 1 yıl süreyle açılmamak üzere internetim kapatıldı mesajını aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp açtırmaya çalıştığımda b
Peşin Ödeme İndirimi Ve Davet Kodu Hediye Ayları Uygulanmadı
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde telefonda görüştüğüm görevli, 12 aylık ...ücreti peşin ödediğim takdirde aylık bedelin 599,90 TL’ye denk geleceğini söyledi. Ayrıca erkek kardeşimden aldığım davet kodunu kullanmam halinde bir ay bana, iki ay da kendisine
Geçiş Hatası Sonucu Çift Faturalandırma Ve 1000 TL Mağduriyetim
Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım; ancak geçiş işlemi yapılması gerekirken TurkNet beni yeni abo...ne olarak sisteme almış. Bu nedenle Millenicom aboneliğim otomatik olarak iptal olmamış ve Millenicom’dan fatura gelmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır Millenicom tarafından bana
TurkNet'in İptal Kaydını Güncellememesi Yeni Sağlayıcıya Geçişimi Engelliyor
3 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketi için 5210595 numaralı abonelik ile başvuruda bu...lundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde internetimin aktif edileceği taahhüt edildi. Ancak bu süre içinde üç kez çağrı oluşturmama rağmen aktivasyon ekibi adrese hiç gelm
TurkNet Çağrı Merkezinde Saygısız Ve İlgisiz Davranış
15.05.2026 ve 16.05.2026 tarihlerinde TurkNet üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Bu sür...eçte çağrı merkezini toplamda en az dört kez aradım ve her seferinde son derece saygısız, aceleci ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Özellikle e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çal
İptal Edilen TurkNet Aboneliği İçin Otomatik Ödeme Talimatı Hala Aktif
TurkNet internet aboneliğimi Mart ayı başında iptal ettirmiş olmama rağmen, Garanti Bankası hesabımdan tanımlı otomatik ...ödeme talimatım sistemde görünmeye devam etmiş. Aylarca herhangi bir kesinti yapılmazken, bugün hesabımdan 6.000 TL tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Hesap li
Söz Verilen 50Mbps Hızına Karşı Sürekli 30Mbps Ve Kesintili Bağlantı
2026 Nisan ayında İstanbul Eyüp Sultan ilçesinde TurkNet ev internet aboneliği başlattım. Abone olmadan önce altyapımın ...50 Mbps’e kadar desteklediği söylendi, buna güvenerek geçiş yaptım; ancak abonelik başlangıcından beri hızım çoğunlukla 30 Mbps civarında ve özellikle akşam saatlerinde bu hız düşü
Beş Aylık İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
TurkNet'ten 2026'nın 1. ayında almaya başladığım internet hizmetimin 5. ayına gelmeme ve neredeyse her gün müşteri hizme...tleriyle görüşmeme rağmen internet arızası hakkında hiçbir girişimde bulunmadılar. Şükürler olsun, zorunlu kalma süresi doluyor; dolduğu gün operatörümü değiştireceğim. Bu operatör
Öne ÇıkanKonular
TurkNet'te Tamamlanmamış Başvuru İptali Yapılamıyor
Bursa Osmangazi Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık bir hafta önce TurkNet’in internet sitesi üzer...inden başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kimlik bilgilerimi sisteme giremediğim için işlemi tamamlayamadım ve abonelik hiç başlamadı. Buna rağmen sistemde adresime başvuru gö
Abonelik Dondurma Sürecinde Yanlış Bilgi Ve Haksız Tam Fatura
TurkNet’in evde internet için kullandığım Fiber 100 Mbps aboneliğimle ilgili abonelik dondurma sürecinde yanlış bilgilen...dirme yaşadım. Mart 2026’da online destek kısmından, aboneliğimi ne zaman dondurursam dondurma hizmet ücreti dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını özellikle sordum. “Fark etmez, b
TurkNet Müşteri Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Kampanya İndirimi Eksikliği
TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyasıyla ilgili olarak bugün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TurkNet’t...en tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirmede, referans kodu ile yaptıracağım yeni üyelikte bana 2 ay, getirilen arkadaş için ise 1 ay fatura indirimi tanımlanacağı açıkça yazıyor
TurkNet Sabit İnternet Bağlantısının 14 Gün Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
16.04.2026 tarihinde TurkNet sabit internet aboneliği başvurumu yaptım, ancak Çanakkale merkezdeki adresimde aradan 14 g...ün geçmesine rağmen hala hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Başvuru numaram 5184716’dır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “yarın bağlanacak,
Ücretsiz Geçiş Sözünün Aksine TurkNet’te 1200 TL Kurulum Ücreti İptali Talebi
Hâlihazırda başka bir internet servis sağlayıcısında aktif aboneliğim bulunmaktayken, internet kullanıcılarına herhangi ...bir kurulum veya aktivasyon ücreti olmaksızın TurkNet’e geçiş imkanı sunulduğu yönündeki beyanlara güvenerek, mevcut aboneliğimin son günü olan 27.04.2026 tarihinde TurkNet aboneli
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İzinsiz Abonelik İptali Ve Haksız Aktivasyon Ücreti Talebi
TurkNet’ten sınırsız fiber internet başvurumu 16 Mart tarihinde yaptım, gerekli aktivasyon işlemleri tamamlandı ve inter...net evime kuruldu. Kurulumdan kısa süre sonra tatile çıktığım için yaklaşık bir ay boyunca evde değildim ve interneti fiilen hiç kullanmadım. Sabah saatlerinde aradıklarını, o saat
Dijital Onay Sorunları Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Aboneliğin İptali Talebi
13'ünde TurkNet'e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım; ancak bir haftadır dijital onay sürecini tamamlayamadığım iç...in resmen zorla abone olmaya çalışıyorum. NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum; kimliğimi ve yüzümü bir türlü onaylamıyor. Bankacılık ve e-Devlet ile giriş yapt
Ücretsiz İki Ay Kampanyası Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
TurkNet’in yeni abonelere özel ilk 2 ay ücretsiz kullanım hakkı kampanyasından yararlanmak için 2 gün önce internet abon...eliği başlattım. Buna rağmen, yeni abone olmama karşın kampanya tarafıma tanımlanmadı ve sistemde böyle bir hakka sahip değilmişim gibi davranılıyor. Durumu müşteri hizmetlerine i
TurkNet'in Söz Verdiği Kurulum Gelmemesi Ve Ek İnternet Masrafı
04.04.2026 tarihinde Mersin Mezitli Merkez Mahallesi 52000 Sokak adresindeki evim için TurkNet üzerinden yeni abonelik v...e internet kurulumu talebinde bulundum. O günden itibaren yaklaşık 14 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bölgede bulunan saha ekipleri hiçbir şekilde adrese
TurkNet Abonelik Aktivasyonu Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma
TurkNet’ten İstanbul Kartal’daki adresim için 30 Mart tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan uzun süre geçmesi...ne rağmen halen aktivasyonum tamamlanmadı ve bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi
Aktivasyon Sürecindeki 18 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
28.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni abonelik için internet başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru esnasında aktivasy...on sürecinin en geç 7 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreç tamamen benim sürekli aramalarım ve takibiml
Web Sitesinde Duyurulan Engelli Kampanyası Fiyatı Çağrı Merkezindeki Teklifle Çelişiyor
TurkNet’in web sitesinde 12.04.2026 tarihinde engellilere yönelik kampanyaları incelerken, yüzde 25 indirimli olarak 1.0...00 Mbps hızında internetin 524,93 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu bilgiye güvenerek yeni abonelik için başvuru yapmayı düşündüm ve dün akşam çağrı merkezini arayarak detay öğrenmek is
TurkNet Randevu Gelmediği İçin İnternet Kurulumu Gecikiyor
31.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve o günden beri evime internet bağlanmasını bekli...yorum. Yasal süre dolmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi; ilki 09.04.2026, ikincisi ise 11.04.2026 tarihindeydi. Ancak her iki randev
TurkNet Kategorileri
Abonelik5.786
Adres Değişikliği1.728
ADSL309
Altyapı2.470
Altyapısız İnternet131
Arıza8.570
Bakım Çalışması304
Dondurma İşlemi88
Ev Telefonu Hizmeti114
Evde İnternet2.014
Fatura3.952
Fiber İnternet4.398
Gezgin İnternet35
Gigafiber1.563
Hız Testi889
İnternet Kesintisi8.249
İnternet Paketleri558
Modem2.854
Online İşlemler1.195
Ping Sorunu177
VDSL743
Yalın İnternet59


















