TurkNet Abonelik yeni abonelik

TurkNet’e yeni abonelik yaptığımda, eski operatörüm Superonline’dan kalan modemle devam edebileceğim ve bu modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği bilgisi verildi. Bu açıklamaya güvenerek mevcut modemi kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra eski operatörüm Superonline, söz konusu modemi 31.12.202...

12.30.2025 tarihinde TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamadım. Başvurum 4993380 numarası ile Bursa Gürsu’daki adresim için yapıldı. Yaklaşık 9 gündür internetim aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla görüştüğümde başvurumu...

TurkNet üzerinden sadece sabit internet için yaptığım başvuru, apartmandan daire içine kadar olan kablolamayı kendilerinin yapmayacaklarını, bunu benim dışarıdan birine yaptırmam gerektiğini söylemeleri nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 3 gün bu işlemlerle oyalandıktan sonra 02.01.2026 tarihinde uygu...

Yaklaşık iki aydır TurkNet sabit internet abonesiyim. Bu süre içinde sürekli kopmalar yaşadım ve en önemlisi, yaşadığım teknik sıkıntılarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk çektim, neredeyse ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek için online işle...

İstanbul Sancaktepe’de hem evim hem de iş yerim için TurkNet’e başvuruda bulundum. Bir haftayı aşkın süredir internet bağlantım sağlanmadığı gibi, süreçte verilen hiçbir sözün arkasında durulmadı. Yılbaşından önce yaptığım her iki başvuruda da, firmalar arası geçiş yapacağım için işlemin “geçiş” ola...

TurkNet'in "cayma bedeli" oyunu! Tüketiciyi yanıltarak abone yapıp mağdur ediyorlar! Abone no: 495**06. Mevcut operatörümden "cayma bedelinizi biz karşılıyoruz" vaadinizle geçiş yaptım. Gerekli belgeyi yüklediğimde "fatura ablanızın üzerine, isim tutmuyor" diyerek reddettiniz.Burada açık bir art ni...

TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım, 01.01.2026 tarihinden bu yana kurulum için “geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum. Üç gündür kurulum yapılacak diye evde bekliyorum, bu yüzden işe de gidemedim, ancak ne gelen var ne giden. Firma bu süreçte son derece ilgisiz davrandı, defal...

Hali hazırda TurkNet abonesiyim ve kız arkadaşımın Kocaeli Gebze’deki adresi için yeni bir internet aboneliği başlatmak istedim. Bu nedenle 02.01.2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde H**** Hanım isimli temsilci, kurulumun hemen yapılabileceğini ve destek ekibinin bu konud...

31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Görüşme sırasında tarafıma en geç 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak TurkNet’e geçtiğim bilgisi verildi. Ancak İstanbul/Sarıyer adresimde internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet...

31 Ocak 2025 tarihinde TurkNet’e geçiş için sesli onay verdim. Bana 48 saat içinde geçişimin sağlanacağı söylendi ve sistemsel olarak geçişimin TurkNet’e yapıldığı bilgisi verildi. Ancak evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve ...

TurkNet yeni abonelik başvurusu sırasında benden 1200 ₺ hizmet bedeli talep edilmesini şikayet etmek istiyorum. Aynı adrese, kendi adıma başvuru yaparken bir hafta önce böyle bir ücret görünmezken, bu hafta yaptığım başvuruda aniden 1200 ₺ hizmet bedeli çıkarıldı. Bu durumla ilgili net bir açıklama...

TurkNet’ten internet aboneliği talebinde bulundum. Cumartesi günü gelip kurulum işlemini yapacaklarını söylediler. Kurulum yaptırmak istediğim adres, şu anda ikamet ettiğim yere çok yakın bir konumda olmadığı için tüm günümü ona göre ayarladım ve programımı buna göre yaptım. Daha sonra beni arayıp C...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve birçok arkadaşıma da tavsiye ederek şirkete yeni müşteriler kazandırmış biriyim. İlk defa bu ay faturamı yaklaşık 9 gün geciktirdim ve elimde olmayan sebeplerden dolayı ödemeyi zamanında yapamadım. Buna rağmen, ay başında ödeyeceğimi belirtmeme karşın bugün “kı...

Ankara Gölbaşı’nda TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Çarşamba günü yaptığım başvurudan sonra SMS ile aranarak randevu verileceği bildirildi. Sistem ilk olarak 30.12.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturmuştu. Daha erken bir tarihe alınması için talepte bulunduğumda ise, erken tarih...

TurkNet’e 20 Aralık tarihinde Bursa Osmangazi Küçük Balıklı Mahallesi 3. Balıklı Sokak’taki adresimiz için yeni abonelik başvurusu yaptık. Kurulum için 24 Aralık tarihine randevu verildi; ancak o gün kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İnternet kurulumlarının genelde bir hafta iç...

TurkNet’in Çanakkale Merkez’de kullandığım internet aboneliklerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 4080112 numaralı eski aboneliğimin üzerine yeni bir abonelik açtım. Eski aboneliğimin sistem üzerinde sonlandığı görünüyordu ve ben sadece yeni aboneliğimi kullanmaya ve ödemelerini y...

15.12.2025'de Aydın Efeler’de kullanılmak üzere TurkNet’ten yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için başta 6 iş günü süre verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Üstelik bugün için kurulum randevusu oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip gelme...

15.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde aranıp kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen ne arandım ne de adrese gelip kurulum yaptılar. Bu süre boyunca TurkNet mü...

5 Aralık’ta Manisa Salihli’deki adresim için TurkNet üzerinden yeni internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve hala internetim bağlanmadı. Bu süre içinde neredeyse gün aşırı olacak...

TurkNet üzerinden başka operatörden geçiş yapmak için web sitesindeki ilgili sayfadan online başvurumu tamamladım. Başvuru öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, elimde eski operatörümün modeminin olduğunu, bu modemi iade edeceğimi ve mevcut cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılana...

12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumun gecikmesi ve sürecin uzaması nedeniyle 20.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen, sistemlerinde başvurumun tamamen sonlandırılmadığını öğrendim...

TurkNet abonesi olarak 5 gündür ciddi internet sorunları yaşıyorum. Beş gün önce akşam saatlerinde Türk Telekom saha ekibi, binamızdaki telefon ankastresinde yeni taşınan daire sakinleri için abonelik bağlantısı yaptı ve o andan itibaren internetim düzgün çalışmamaya başladı. Daha önce 100 Mbps’lik...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında adresimi hatalı girmişim. Bunu başvurudan yaklaşık 5 dakika sonra fark ettim ve adresimi düzelttirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alarak bağlanamıyorum. Sadece aktivasyon süreci...

Bugün TurkNet ev interneti aboneliğimin kurulumu yapıldı. Abonelik öncesinde defalarca kurulum ücreti alınmayacağı söylendi, buna güvenerek başvurdum. Ancak ilk faturama 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyorum, vaat edilen “kurulum ücreti yok” bilgisini...