HYS Bandırma Çarşı’da 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Peşinat İadesi İçin 9 Gün Bekleme Talebi

HYS Bandırma Çarşı mağazasından 30 Ağustos’ta 35 Home Versa model 4 adet yemek sandalyesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve 1200 TL peşinat ödedim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca beklemek zorunda kaldım, ürünler teslim edilmedi.

Defalarca aramam sonucunda mağaza, ellerinde ürün kalmadığını ve fabrikanın göndereceğini, 1 hafta içinde geleceğini söyledi. Daha sonra da 20.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu tarihte de ürünler gelmeyince tekrar aradığımda, sandalyelerden 2 tanesinin farklı model geldiği için ürünleri getirmediklerini, fakat bunu bana haber verme gereği duymadıklarını öğrendim.

Bugün mağazaya gittiğimde, ödediğim 1200 TL peşinatı talep ettiğim halde, ay sonuna 9 gün kaldığını, kasalarını bozamayacaklarını ve 9 gün sonra gelip iade alabileceğimi söylediler. Yaklaşık 2 ay boyunca mağdur edilmem yetmezmiş gibi, şimdi de paramın iadesi için ekstra 9 gün daha beklemem isteniyor. Müşteri memnuniyeti, servis ve ilgi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ödediğim 1200 TL peşinatın, en kısa sürede gecikmesiz ve bahane üretilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.