Garanti Kapsamındaki Volta Motorunda Tekrarlayan Akü Ve Ekran Arızası

Volta rsx5 150 CC motorumu park edip bir süre bıraktıktan sonra tekrar çalıştırmak istediğimde motor çalışmıyor. Arnavutköy Yusuf Motors Volta yetkili servisine gittiğimde sorunun aküden kaynaklandığı söylenerek akü değişimi yapıldı ve bu işlem için benden ücret alındı. Kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar edince tekrar servise gittim, bu kez ücret almadan aküyü yeniden değiştirdiler. Sorun devam edince bir kez daha servise gittiğimde, bu kez ekranın arızalı olduğunu ve akünün voltajını düşürdüğünü söylediler.

Yetkili servis, fabrika iş bildirimi açtığını ve ekran siparişi geçtiklerini, fabrikadan ekran geleceğini belirtti. Ancak yaklaşık 2–3 aydır parça bekliyorum; Volta’yı aradığımda da stokta olmadığını ve hâlâ gelmediğini söylüyorlar. Bu süre boyunca motorumu düzgün şekilde kullanamıyorum; akü voltajı sürekli düştüğü için motoru ancak akü takviyesiyle çalıştırabiliyorum ve hem günlük işlerimi hem de ulaşımımı ciddi şekilde aksatıyorum.

Motorum garanti kapsamında olduğu halde arızanın bu kadar uzun süredir giderilememesi ve ilk akü değişiminde benden ücret alınması sonucunda mağdur oldum. Ekran ve akü ile ilgili bu arızanın garanti kapsamında, tarafıma ekstra hiçbir ücret yansıtılmadan, gerekli parçalar temin edilerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.