TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Adres Kaydı Sorunu

TurkNet müşteri hizmetlerine iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni evlendim ve babamların evinden taşındım, Diyarbakır Kayapınar’daki yeni adresimde internet aboneliği almak istiyorum. Ancak yeni ev adresim sistemlerinde görünmüyor.

Çağrı merkezini aradığımda ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve görüşme kendiliğinden sonlandırılıyor. Uygulamadan da müşteri temsilcisine doğrudan ulaşamadığım için abonelik sürecimi başlatamıyorum ve mağdur oluyorum.

Adresimin sisteme düzgün bir şekilde tanımlanmasını, yeni internet aboneliğimin alınmasını ve en önemlisi çağrı merkezi üzerinden rahatlıkla müşteri hizmetlerine bağlanarak sorunumu anlatıp çözebilmek istiyorum.