to read complaints and reviews, or file yours. 
16-23 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstanbul’dan uçak ile Kosova Piriştina’ye gittim, ardından aynı gün Makedonya’ya geçtim. Gezimizin son günü olan 23 Temmuz’da ise Karadağ’dan İstanbul’a uçmak için tekrar Kosova Piriştina’ye döndüm. Bu süre boyunca Kosova’da hattım çekmediği için sisteminizden öğ...
12 Ağustos’ta hattımın uluslararası veri dolaşımı kapalı olmasına rağmen, “Tarifen yurt dışında Geçerli” isimli paket hattıma tanımlanmış ve 350 TL ücret faturama yansıtılmıştır. O tarihte Kıbrıs’taydım ve bu işlemin yanlış olduğunu düşünerek hemen Turkcell online hizmetler üzerinden destek talebind...
2 Temmuz ve 3 Temmuz tarihlerinde, faturalı hattıma bilgim ve onayım dışında 700 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı paketi talebim veya onayım olmamasına rağmen bu ücretin faturama eklenmiş olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Şu ana kadar mü...
23 Temmuz Çarşamba günü Bosna’da bulunduğum süre boyunca Turkcell faturalı hattımın mobil verisi kapalıydı ve hiçbir şekilde konuşma yapmadım. Buna rağmen, hattıma 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanımdan dolayı bu ücretin ...
31 Temmuz - 4 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan’da bulunurken, Turkcell’den “Avrupa Gezgin 3 GB” yurt dışı paketini satın almama rağmen telefon görüşmelerim tamamen iptal oldu. Bu süre boyunca ne arama yapabildim ne de aranabildim. Seyahat öncesinde paketimi aktif hale getirmiş olmama rağmen, ha...
Turkcell hattım ile 30 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Fas’ta bulundum. Yurt dışı kullanım yapmadığım halde, faturama toplamda 800 TL (tyg extra (ağustos) 2 adet) tutarında ücret yansıtılmıştır. 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma, “Tarifen yurt dışında geçerli” özelliğiyle ilgili bir bilgi...
"Teşekkür ederim"
Turkcell bireysel hattımda Avrupa Gezgini 3GB paketini 500 TL ödeyerek satın aldım ve kullanmadan önce müşteri temsilcisine başka bir ücret çıkıp çıkm...
"Şikayetime dönüş yapıldı ve haksız alınan ücret iade edildi. İlgilenen ve sorunumuzu çözen Turkcell çalışanlarına teşekkür ederim."
"Görüştüğüm personeliniz çok ilgili ve kibardı. Teşekkür ederim..."
Yurt dışına çıkacağımdan dolayı Turkcell faturama ek olarak Avrupa Gezgin Paketi 10 GB satın aldım ve yurt dışındayken bu paketi kullandığımı düşünüyo...
Turkcell, Türkiye Sınırlarında Yunan Bazına Bağlanıp Yurt Dışı Ücreti Kesti. Kuşadası Milli Parkta Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim. Kuşadası Milli Park sınırları içinde bulunurken telefonumun Yunanistan baz istasyonuna bağlanması nedeniyle faturama yurt dışı tarifesi üzerinden ekstra ücr...
"Turkcell problemime hemen dönüş yaptı, kullanımlarımı kontrol edip hatalı ücretlendirmeyi geri aldılar. Teşekkürler"
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler"
Merhaba, Turkcell 545 *******19 numaralı telefon hattıma, yurt dışında olmamama rağmen 1 gün Tyg Avantaj ücreti kesilmiş ve 300 TL fazla ödeme isteniy...
Turkcell telefon elimde dahi değilken ve herhangi bir operatöre de bağlı değilken ve tarafıma herhangi bir arama gelmemişken yurt dışından gelen aramaya cevap verdiniz şeklinde bir açıklama yaparak telefon faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtıyor. Geçen sene de aynı şey oldu. İtiraz sonunda yan...
2 Haziran tarihinde Turkcell yıllık abonelik taahhüdüm yenilenirken Tarifen Yurt Dışında Geçerli özelliğini iptal etmeme ve Turkcell'den iptali teyit eden mesaj gelmesine karşın 10 Haziran'da düzenlenen faturama 400 TL tyg harcaması eklenmiştir. Bu paranın iadesini rica ederim. Telefon no: 0 53*****...
Turkcell tarifemin yurt dışında geçerli özelliği, 45 dakikalık telefon görüşmem için otomatik olarak devreye girmiş ve 300 TL ücret yansıtılmış. Aradı...
Merhaba, Vodafone esim hattımı Turkcell esim'e geçiş yaptım. Telefonum yurt dışı kayıtlı ancak BTK ile görüşerek doğrulama işlemini tamamladım ve cihazın 80 gün kullanım süresi içinde olduğunu teyit ettim. Geçiş için tarafıma tarih ve saat bilgisi verildi, ancak belirtilen saatte hattım aktif olm...
Turkcell kullanmadığım hizmet için benden para talep ediyor ve müşteri temsilcileri bu yanlışlığı düzeltmiyor. Geçtiğimiz günlerde Antalya'nın Kaş ilçesinde tatildeydim. Kaş kalkan arası bir bölgede telefon hattım yurt dışına bağlanmış ve faturama 300 TL fark yansıtılmıştır. Müşteri temsilcisine ile...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Turkcell hattımda faturamda yurt dışı kullanım bedeli adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm üstelik iki kez. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığ...
Turkcell'e hattımı taşıdım. Faturasız olarak kullandığım numaramdan yurt dışına kendi kendine, durduk yere mesaj atılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunu telefon markasına bağlıyorlar. Ne bir ayar ne de başka bir şekilde yardımcı olunabiliyor. Apple şirketini aramam tavsiye edildi. Böyle bir ...
2 aydır Fransa'dayim. Uc gün önce Turkcell hattım Servis Yok hatası vermeye başladı. Manuel olarak yurt dışı operatör secimi yaptım defalarca. Çalışmadı. Müşteri hizmetlerini uygulama üzerinden aradım. Talep açıp telefon numarası istediler (sorun telefon sinyali almamam olmasına rağmen). Sonra Frans...
Tabii ki Turkcell ama bu sefer yurt içi değil, tek eksiği olan yurt dışında problemi soruna çevirmeyi başardı. Yurt dışına çıkmadan global 3 GB paket satın aldım. Japonya'dayım şu an ve telefonuma ulaşılamıyor. Ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de kimse beni arayabiliyor. Bununla ilgili Turkcell'i ar...
Umre için yurt dışı paketi aldım. Eşim ve kendinin Turkcell Suudi Arabistan paketi aldık. Telefon ayarlarından yurt dışı ayarları açık olmasına rağmen... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tekrar açtır... Düzgün çalışmadı. Neredeyse internet vermiyor. Bence hiç gerek yok. Direk Arabistan hattı ...
Saraybosna için internet yurt dışı paketi satın aldım. Havaalanına geldim, açılmadı. Telefon ettim, telefonunuzu açıp kapatmamı söylediler. Ben de tel...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
