Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışı Kullanımında Beklenmeyen Ek Ücretler Ve İade Talebi

profile
Kubilay
26 Temmuz 2025 23:25
3.061
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
“Görüştüğüm personeliniz çok ilgili ve kibardı. Teşekkür ederim...”

Yurt dışına çıkacağımdan dolayı Turkcell faturama ek olarak Avrupa Gezgin Paketi 10 GB satın aldım ve yurt dışındayken bu paketi kullandığımı düşünüyordum. Ancak, temmuz ayı için TYG Avantaj (Temmuz) (1 gün) 350 TL ve ağustos ayı için de TYG Avantaj (Ağustos) (1 gün) 350 TL'lik kesinti olduğunu fark ettim. TYG Avantaj paketlerinin ve yurt dışında kullanıldığı belirtilen, faturamda yazan data, telefon gibi ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

27 Temmuz 2025 09:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Ağustos 2025 10:07

Değerli Müşterimiz, .Sizi 02.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kubilay
Kubilay
02 Ağustos 2025 15:38

Görüştüğüm personeliniz çok ilgili ve kibardı. Teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 19:19
1.339
"Detaylı açıklamalar ve düzeltme için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"

profile
Ayberk
24 Haziran 2025 11:57
922

profile
Rahşan
01 Eylül 2025 14:20
641
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri