to read complaints and reviews, or file yours.Yok Sayılan Arama İçin Yurt Dışı Ücreti Şoku
Turkcell telefon elimde dahi değilken ve herhangi bir operatöre de bağlı değilken ve tarafıma herhangi bir arama gelmemişken yurt dışından gelen aramaya cevap verdiniz şeklinde bir açıklama yaparak telefon faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtıyor. Geçen sene de aynı şey oldu. İtiraz sonunda yanlışlığı kabul ettiler. Yine aynı şey, bu kez aramayı kabul etmişsiniz diyorlar. Olmayan aramayı nasıl açacağım? Ben Turkcell ile uğraşmaktan yoruldum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Turkcell yetkilisi, Cihazınızın bilginiz dışında arama cevapladığını düşünüyorsanız yetkili servise başvurunuz şeklinde bir cevap tarafıma iletiliyor. Yani cihaz benim dışımda arama cevaplıyor, sonra da bu aramayı son aramalar kısmından silebiliyor öyle mi? Geçen sene de aynı şekilde 2 kez devreye girdi ve o dönemde kabul ettiniz. Şimdi neden aynı durum olduğunu belirleyemiyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Sizi 19/06/2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
