Turkcell Yurt Dışı Paketleri paket yenileme

Turkcell’de üzerime kayıtlı 554 *** ** ** ve 537 *** ** ** numaralı iki hattım bulunuyor. 29 Mart – 12 Nisan tarihleri arasında umreye giderken her iki hattım için de özellikle “tyg Avantaj Paketi” isimli yurt dışı paketini satın aldım. Buna rağmen paketler bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan, b...

8 Eylül'de Çekya'da Turkcell faturalı hattım için 2 haftalık 10 GB'lık, 1000 TL tutarındaki yurt dışı internet paketini satın aldım. Başlarda herhangi bir sorun yoktu, ancak dün yaklaşık 10 dakika içinde yalnızca 5-6 GB kullanmış olmama rağmen “paketinizin interneti bitmiştir” şeklinde bir mesaj ald...

Turkcell, hücresel veri kapalıyken yurt dışı paketini aktif hale getirerek haksız kazanç elde ediyor. 16.07.2025 08:59'da hücresel veriyi kapatmama rağmen, 09:38'de yurt dışı paketini yeniledi. Bunu bir gün öncesinde de yaptı (hadi kullanayım bari demiştim).

23.01.2025 tarihinde Suudi Arabistan 300 paketi satın alarak, 25.01.2025 ile 02.01.2025 tarihleri arasında umre ziyareti için Suudi Arabistan'da bulundum. 29.01.2025 tarihinde saat 20.13 te internet hakkından 20MB kaldı diye mesaj geldi, akabinde aynı dakika içerisinde kullanım hakkının bittiği yönü...

Turkcell, hakkı olmayan parayı alıyor. Yurt dışına çıktım ve kendiliğinden paketimi günlük yenileyerek faturama ekstra 2 bin lira ilave etti. Tamamen haksız bir şekilde davrandıklarını düşünüyorum. Hem şikayet ettim hem de ülkeye giriş yapar yapmaz hattımı taşıyacağım.

Yurt dışı ile konuşmam gerekiyor, yalnız Turkcell sadece yurt dışı ile konuşmak için (belirli ülkelerde) sadece 60 dakika olan Alo Dünya paketini sunuyor ve sadece ayda 1 kere yenileme hakkı veriyor. Yurt dışı ile işi olan biri için 60 dakika çok az süre ve paketin yenilenememe sebebini gerçekten an...

Turkcell yurt dışına çıkmamış olmama rağmen sınıra yakın olmam sebebiyle yurt dışı tarifesini devreye soktu. Benden alınan bu ücretin tamamını iade etmedi, 4 gün boyunca her gün yurt dışı paketim yenilendi. Sadece 1 günü iade ettiler, vermedikleri hizmetin parasını almakta hiç sorun görmüyorlar.

26.04.2024 tarihinde yurt dışı paketinin devreye girmemesi için hücresel veriyi Birleşik Krallık saati ile 21:30'da kapattım. Ancak uçakta seyir halindeyken gelen bir SMS ile internet paketimin yenilendiğini öğrendim. Ekte biniş kartımın görüntüsünü ve saat 22:30'da kalkan uçağımın 27.04 tarihinde s...

Yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen, 1 gün önce geldiğim ABD de telefon hattımı kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne mesaj alabiliyorum. Gelmeden önce paketimi yeniledim, daha yüksek pakete geçtim işlemlerin tamamlandığına dair mesaj aldım fakat anlaşılan kad yapalım derken göz çıkardılar...

Turkcell paketimi iptal etmeye çalışıyorum ama bir türlü başaramadım. Yurt dışındayım ve hattımı uzun süredir kullanmıyorum. İptal etmek istediğimde Turkcell habire beni arıyor. Paketimi yenilemeyeceğim ve bu kesin. Artık paketimin iptalini gerçekleştirseniz iyi edersiniz. Çünkü eğer bunu yapmayıp d...

Turkcell yurt dışı kullanım şikayet İzmir-Çeşme de sahil kenarında yürürken gelen mesajlar peş peşe Yunanistan yurt dışı kullanım, sağlık konusu, konsolosluk yönlendirme ve 180 TL yurt dışı masrafı. 2 gün üst üste aynı mesaj gecenin bir vakti geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz 1 tanesini silebi...

Turkcell benim onayımı almadan internet paketimi yeniliyor. Kapatamıyorum. İptal edemedikten sonra mesaj ile bilgilendirmesinin hiçbir anlamı yok. Yurtdışındaydım, paketim benim onayım dışında 5 kere yenilendi. Her seferinde "bu sefer kullanmayayım" desem de, güncellendikçe kullandım. Yurt dışı kull...

4-5 gün yurt dışında paketimi kullanarak kesintisiz iletişim sağladım. Ancak dün gece yarısından sonra kullanmama rağmen sanırım uyurken yurt dışındaki şebekeye bağlanmış ve günlük ücreti çekilmiş. Sabah arayıp iptalini istedim yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Paket yenileme döneminde hiç ...

10+ yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve Platinum’um. Bugün mevcut paketimi, 'sadık' bir müşteri olduğum için! Taahhüdümün bitimine 1 ay kala online olarak yeniledim. Yenilemez olaydım! 1-yenilemeden yaklaşık 2 saat kadar sonra ekranda, güncel faturanız 950 TL gibi bir ibare çıktı. 2- sebebini sorm...

19.05.2023 gecesi saat 23:45'te telefonumun datasını, yurt dışında paketim yenilenmesin diye kapattım. Sabah çok erken saatte uçuşum olduğu için bir günlük daha ücret ödemek istemedim ve sabah kalktığımda paketin yenilendiğine dair bir mesaj aldım. Sanırım 15 yıldan fazla süredir, Turkcell'li olarak...

Turkcell yurt dışında tarifen geçerli paket günlük 160₺ yenilenmesine rağmen yenilemenin ertesi günü için iptal mesajı atıldı. Aynı gün için yenileme ücreti ve dakika başı kullanım bedelinin alınmasının sebebi nedir? Gecesinde yenilenen paket o gün 24 saat için geçerli anlamına gelir ertesi gün yen...