Yanıltıcı Kredi Hazır Mesajı Ve Silinemeyen Kişisel Veriler

29 Mart saat 11.00 civarında getirfinans üzerinden 1,89 faiz oranı ile 100.000 TL kredi başvurusu yapmak için sisteme giriş yaptım. Bilgilerimi girip kredi uygunluk kontrolü yaptığımda ekranda 400.000 TL’ye kadar “kredin hazır” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Bunun üzerine tüm kişisel bilgilerimi girip müşteri olma adımlarını tamamladım ancak işlemin sonunda “kredinizi onaylayamadık maalesef” içerikli bir mesaj aldım.

Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun olabileceğini, yani ekranda kredi hazır görünmesine rağmen aslında kredi kullanılamamasının normal karşılanabileceğini söylediler. Bu süreçte hesabımı kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Hesabımın kapatılabileceğini fakat bilgilerimin silinmeyeceğini, yalnızca siteden kendimin silebileceğini, kendilerinin sistemden veri silemediklerini ifade ettiler. Ancak ben bilgilerimi sistemden tamamen kaldıramıyorum.

Kredi hazırmış gibi gösterilip ardından kredi onaylanmaması ve kişisel verilerin silinmesi konusunda net, tatmin edici bir çözüm sunulmaması sebebiyle kendimi kandırılmış ve güvensiz hissediyorum. Getirfinans’ın, kişisel verilerimi hangi amaçla ve ne kadar süreyle sakladığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapmasını, verilerimin sistemden tamamen silinmesini ve bu tür yanıltıcı kredi hazır mesajlarının sonlandırılmasını talep ediyorum.