Geri Görüş Kamerası Eksikliği Ve Servisin Aşırı Ücret Talebi

2022 model Fiat Egea 1.4 Sedan aracımı 2024 yılı Aralık ayında ikinci el olarak satın aldım. Araç, benden önce Gaziantep Fiat Topçuoğlu Otomotiv’den sıfır alınmış. Aracı alırken, bu kadar büyük bir multimedya ekranı varken geri görüş kamerası olduğunu doğal olarak varsaydım ve özellikle sormadım bile. Ancak aracı kullanmaya başlayınca bu ekranın sadece radyo ve basit multimedya için kullanıldığını, 98 model bir araçtan farksız şekilde geri görüş kamerası bile olmadığını görmek ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Bunun üzerine yaklaşık 2025 yılı Haziran ayında Gaziantep Fiat Topçuoğlu servisine giderek aracımda geri görüş kamerasını sonradan taktırmak istedim. Ancak güvenlik açısından ilgili bu donanım için talep edilen ücret son derece fahiş ve makul olmaktan uzaktı. Günümüzde bu kadar önemli bir güvenlik ekipmanının bu denli yüksek bedellerle sunulması, müşteriyi zor durumda bırakan ve kabul etmesi güç bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Hem Fiat markasından hem de Gaziantep Topçuoğlu yetkili servisinden beklentim, aracımdaki mevcut multimedya ekranı üzerinden çalışacak şekilde geri görüş kamerasının tarafıma ücretsiz olarak takılmasıdır. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından güvenlik amacıyla ihtiyaç duyduğum bu donanımın piyasa koşullarına ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde oldukça makul bir bedelle sağlanmasını talep ediyorum. Güvenlik donanımlarının lüks değil, ulaşılabilir standartlar olması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.