Yurtdışı Otomatik Tarif Aktivasyonu Ve 2 Bin TL Ücret Şikayeti

Turkcell faturalı Dev Platinum Star tarifesi kullanıcısıyım. 04‑09.02.2026 tarihleri arasında İspanya, Barcelona’ya seyahat ettim. Yurt dışına çıkmada...
İzinsiz Yurt Dışı Tarife Aktivasyonu Ve 400 TL Ücret İadesi
Turkcell hattım yurt dışındayken, benim onayım olmadan otomatik olarak aktive edilmiş ve bunun faturama yansıtıldığını yeni gelen faturamla fark ettim...
Turkcell'de Gümrük Sonrası Yurt Dışı Tarife Otomatik Aktifleşti

Turkcell operatörü insanları ... Ten bıkmadı. Yurt dışında kullanmadığım halde, Türk gümrüğüne girdikten 15 dakika sonra telefonumu kullanıma açtım. Hemen yurt dışı tarifem devreye girdi mesajı geldi. Nasıl bir sistemdir bu? Giriş saatim belli, çok reklamını yaptığınız vericileriniz Yunanistan'dan d...
Onaysız Tarif Değişikliği Ve 400 TL Ek Ücret

Türkiye’deyken Yanlış 400 TL Yurt Dışı Tarife Ücreti Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Turkcell hattımı 24.12.2025 tarihinde Yunanistan’dan Türkiye’ye dönüş yaptıktan sonra Türkiye sınırları içinde açmama rağmen, hattı açtığım anda “Tarifeniz yurt dışında geçerli, 400 TL karşılığında devreye giren dakika ve SMS’leri 1 gün boyunca kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Turkcell U...
Yurt Dışı Paketimden Faydalanamadan Ek Ücret Yansıtıldı, Mağdur Edildim

Yurt dışı için Suudi Arabistan 300dakika 250 TL'ye ek paket aldım. Yurt dışında kullandığım dakikalar kendi yurt içi paketimden harcadı. Tarife üzerine ek ücret çıktı. Yurt dışı paketim ben arandığım halde sadece 1 dakika kullanmışım. Bu 1 dakika ya 96 TL ödeme yansıdı. Aralık ayı faturası ödemesi y...
Kullanılmayan Hatta Onaysız Yurt Dışı Ücretiyle Mağdur Edildim

Oğlumun Turkcell faturalı hattı, Erasmus programı için yurt dışında bulunduğu sürede hiç kullanılmamasına rağmen Kasım ayı faturasına “tyg avantaj” ad...
Turkcell Yurt Dışına Çıkmadan Faturama Haksız Roaming Ücreti Yansıtıldı

25 Temmuz 2025'de Bozcaada rüzgar güllerinin olduğu bölgede telefonum, bilgim dışında yabancı bir operatöre bağlandı. Ardından Turkcell’den “Yunanistan’da iyi seyahatler dileriz” şeklinde bir mesaj aldım. Yurt dışı paketi satın almamış ve yurt dışına çıkış yapmamış olmama rağmen, 350 TL tutarında b...
Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Yansıtılan Ek Ücretin İptali Talebi

Turkcell faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait ve 10.10.2025 tarihinde kesilen faturama “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ancak hiçbir şekilde yurt dışına çıkışım veya yurt dışı bağlantım olmamıştır. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ...
Bilgim Dışında Yapılan Ek Ücretlendirme Ve İade Talebi

Turkcell Dolu Pro 60 GB tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 ve Ekim 2025 faturalarımda “tyg avantaj” adı altında sırasıyla 350 TL ve 840 TL tutarında ...
Yurtdışında Paketim Aktif Olmasına Rağmen Arama Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve genellikle yurt dışına çıktığımda Avrupa Gezgin paketi satın alıyorum. Son 5-6 aydır özellikle İtalya’da bulunduğum sürelerde, paketim aktif ve hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen, o ülkenin yerel numaralarını arayamıyorum. Önceleri arama yapılabiliyor ...
Yurt Dışı İnternet Kullanmadan Yüksek Ek Ücret Yansıtıldı

Turkcell tyg Tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayı faturamda, Londra’da bulunduğum sırada herhangi bir tarife dışı internet kullanımı yapmadığım halde “tyg avantaj 1 günlük” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 25 yıllık Turkcell müşterisi olmama rağmen, herhangi bir uyarı veya onay m...
Yurt Dışı Paketi İzinsiz Aktif Edildi, Yüksek Fatura Yansıtıldı

Turkcell GNÇ hattım üzerinden, Amerika’da bulunduğum 16 ve 17 Eylül tarihlerinde rızam olmadan 'Yurt Dışı Günlük Paket' otomatik olarak aktif edilmiş ve her gün için 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlem öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya on...
Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, İade İstiyorum

Turkcell hattımla 31 Ağustos 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’da bulunduğum sırada kısa bir telefon araması yaptım. Yurt dışı aramalarının paketime dahil olmadığını bildiğim için, bu aramanın da dakika başına tarife üzerinden ücretlendirileceğini düşündüm. Ancak Eylül ayı faturamda, “tyg avantaj” isim...
Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yanlış Tarife Tanımlandı!

14/09/2025 tarihinde yurt dışı ile hiç alakası olmayan bir yerde gezerken Turkcell Yunanistan'a gittiğimi sanıp hattıma tarife tanımlandı. Gittiğim yer herhangi bir ada bile değildi. 350 TL'lik bu tarifenin iptal edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin tarafıma ulaşmasını talep ediyorum
Yurt Dışında Şebeke Değişiminde Haksız Otomatik Tarife Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Turkcell faturalı hattımı yurt dışında sadece arayanlar bana ulaşabilsin diye açık tutuyorum ve e-sim kullanıyorum. Ancak ülkeden ülkeye geçerken, şebeke değişimi sırasında sanki Turkcell’in yurt dışı tarifesini kullanıyormuşum gibi her defasında günlük 400 TL ücret yansıtılıyor. Haziran ayında bu ş...
Yurt Dışı Kullanım İçin Alınan Esim Sonrası Beklenmedik Ek Tarife Ücreti Mağduriyeti

Turkcell Ercan Havalimanı ofisinden, yurt dışı kullanım için 300 TL karşılığında esim satın alarak hattımı aktifleştirdim. Ancak, 5256 ile biten hattıma ait ağustos ayı faturasına, ayrıca 300 TL’yi aşan bir yurt dışı tarife ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim ve ödemesini yaptım. Esim’i bu amaç...
Yurt Dışı Tarifesi Otomatik Aktive Oldu, Haksız Ücret Yansıtıldı

Turkcell hattımda "Tarifen yurt dışında Geçerli" uygulaması ile ilgili bir sorun yaşadım. Bugün yurt dışında bulunduğum sırada, bu hizmeti satın almamış olmama rağmen hattıma arama geldiğinde otomatik olarak tarife aktive edildi ve 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hattı te...
Kullanılmayan Yurtdışı Hizmeti İçin Haksız Fatura Ücreti
27 Temmuz 2025 - 17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Hollanda’da bulundum ve bu süre boyunca telefonumu uçak modunda tuttum, herhangi bir yurt dışı bağlantısı yapmadım. Buna rağmen, Turkcell tarafından tyg Avantaj adı altında faturama 700 TL ek ücret yansıtılmış. Hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım o...
Türkiye İçinde Yurt Dışı Ücreti Şoku: Haksız Fatura İtirazı

10.08.2025 tarihinde İzmir Karaburun Dolungaz’da, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattımdan yurt dışına erişim sağlandığı gerekçesiyle faturama 350 TL ücret yansıtıldı. Olay sırasında deniz kenarındaydım, sürekli karadaydım ve telefonumla denize girmedim veya tekneyle açılmadım. Ayrıca, yurt ...
Yurt Dışında Açılmayan Hattıma Haksız 400₺ Ücret Yansıtıldı

14.07.2025 tarihinde Mauritius'ta bulunduğum sırada, hattımı yurt dışında kesinlikle açmadığım ve sadece Wi-Fi ile arama özelliğini kullandığım halde, 0850'li bir numaradan gelen aramanın telesekretere düşmesi nedeniyle hattım yurt dışında açılmış gibi işlem görmüş ve 15 saniyelik telesekreter mesaj...
Yurt Dışı Tarifesi Kapsamında Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
15.08.2025 tarihinde, saat 13.00 civarında İngiltere’de “Dünya Her Yöne” yurt dışı tarifesini kullanarak 3 dakikalık bir görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Görüşme dışında herhangi bir internet kullanımım olmamasına rağmen, bana önceden bildirilen ücretlendirme bilgisinin çok üzerinde bir tutar fatu...
Türkiye'de Olmama Rağmen Hattıma Haksız Yurt Dışı Paketi Ve Ek Ücret Yansıtıldı

10.08.2025 tarihinde Datça Knidos Antik Kenti'nde bulunduğum sırada, Turkcell hattıma istem dışı olarak 350 TL tutarında yurt dışı tarife paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları içerisindeydim ve Yunanistan'da bulunmadığım halde, sistem tarafından hattım yurtdışındaymışım gibi algılanmış. Konuyla ...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 94
- Askercell 422
- Avans TL 56
- Cayma Bedeli 2.895
- Çocuk Hattı 265
- Dijital Servisler 1.021
- eSIM 1.141
- Fatura 16.993
- Faturalı Paketler 3.518
- Faturasız Paketler 668
- Gnctrkcll 961
- Hat Aktivasyonu 646
- Hat Devir 843
- Hat Kapatma 813
- Hat Kısıtlama 736
- Hesap 3.423
- Hız Testi 261
- İnternet 10.236
- Kampanya 1.631
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 152
- Mobil İmza 833
- Mobil Ödeme 792
- Numara Değiştirme 349
- Numara Engelleme 321
- Numara Taşıma 3.417
- Pin Kodu 26
- Platinum 1.053
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 630
- Salla Kazan 1.246
- Sim Kart 2.759
- Superbox 3.970
- Şebeke 3.008
- Taahhüt 1.576
- Tarife Değişikliği 1.248
- TL Yükle 224
- Upcall 73
- Vınn 64
- Yurt Dışı Paketleri 2.228