to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Tarifesi Otomatik Aktive Oldu, Haksız Ücret Yansıtıldı
Turkcell hattımda "Tarifen yurt dışında Geçerli" uygulaması ile ilgili bir sorun yaşadım. Bugün yurt dışında bulunduğum sırada, bu hizmeti satın almamış olmama rağmen hattıma arama geldiğinde otomatik olarak tarife aktive edildi ve 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hattı telefondan çıkarmadığım sürece, gelen her aramada aynı sorunu tekrar yaşayacağım ve telefonda hattı kapatma gibi bir seçenek de bulunmuyor.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu nedenle, haksız yere yansıtılan ücretin iadesini ve otomatik aktivasyonun iptal edilmesini talep ediyorum. Hattım bireysel olup, numaramın son 4 hanesi 0865’tir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
