Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Tarifesi Otomatik Aktive Oldu, Haksız Ücret Yansıtıldı

Yurt Dışı Tarifesi Otomatik Aktive Oldu, Haksız Ücret Yansıtıldı
31 Ağustos 16:52
607

Turkcell hattımda "Tarifen yurt dışında Geçerli" uygulaması ile ilgili bir sorun yaşadım. Bugün yurt dışında bulunduğum sırada, bu hizmeti satın almamış olmama rağmen hattıma arama geldiğinde otomatik olarak tarife aktive edildi ve 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığına dair mesaj aldım. Hattı telefondan çıkarmadığım sürece, gelen her aramada aynı sorunu tekrar yaşayacağım ve telefonda hattı kapatma gibi bir seçenek de bulunmuyor.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu nedenle, haksız yere yansıtılan ücretin iadesini ve otomatik aktivasyonun iptal edilmesini talep ediyorum. Hattım bireysel olup, numaramın son 4 hanesi 0865’tir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

31 Ağustos 16:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Eylül 09:25

Değerli Müşterimiz, Sizi 02.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Yurt Dışı Paketiyle Faturama 3.850 TL Ek Ücret Yansıtıldı!

Özgü
28 Ekim 00:03
274
onaysiz-yurt-disi-paketiyle-faturama-3850-tl-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
onaysiz-yurt-disi-paketiyle-faturama-3850-tl-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye’deyken Haksız Yurt Dışı Tarifesi Ücreti Ve İade Sorunu

İrem
22 Eylül 17:03
312
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yurtdışında Açılmayan Çağrı İçin Haksız 350 TL Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Erkan
26 Temmuz 10:04
571
Yurtdışında Açılmayan Çağrı İçin Haksız 350 TL Ücretlendirme Ve İade Sorunu
Yurtdışında Açılmayan Çağrı İçin Haksız 350 TL Ücretlendirme Ve İade Sorunu
Yurtdışında Açılmayan Çağrı İçin Haksız 350 TL Ücretlendirme Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri