to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı yurt dışında sadece arayanlar bana ulaşabilsin diye açık tutuyorum ve e-sim kullanıyorum. Ancak ülkeden ülkeye geçerken, şebeke değişimi sırasında sanki Turkcell’in yurt dışı tarifesini kullanıyormuşum gibi her defasında günlük 400 TL ücret yansıtılıyor. Haziran ayında bu şekilde toplamda 1200 TL ödedim. 3 gün önce Kosova’ya girişimde 400 TL, bugün de Arnavutluk’tan Kosova’ya geçerken tekrar 400 TL mesajı geldi. Anladığım kadarıyla bu ay için de toplamda 800 TL’lik bir ücret yansıtılacak.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “İstemiyorsanız hattınızı tamamen kapatın, yoksa otomatik olarak bu tarifeyi uygularız” şeklinde bir cevap verdiler. Ben böyle bir otomatik tarife veya sözleşme imzalamadım, istememe şansım da yokmuş. Sadece arama almak için hattımı açık tutuyorum, Turkcell’in internetini veya başka bir hizmetini yurt dışında kullanmıyorum.
Bu ücretlerin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve ödemiş olduğum 1200 TL’nin yanı sıra, bu ay için de yansıtılacak olan toplam 800 TL’nin faturamdan silinmesini talep ediyorum. Hattı sadece ben kullanıyorum ve bu sorun her ülke değiştirdiğimde, şebeke değişimi sırasında, gün içinde bir defa olacak şekilde tekrarlanıyor. Zorla otomatik tarife uygulaması yapılmasını kabul etmiyorum ve yetkililerden bu konuda çözüm bekliyorum.
Turkcell hattımı 22-28 Ağustos tarihleri arasında Kosova’da kullandım. Ancak bu süre boyunca hattımı aktif olarak kullanmadım; ya kapalı tuttum ya da uçak modunda kullandım. Seyahatim süresince veri kullanımı için e-sim tercih ettim ve çoğu zaman da Wi-Fi bağlantısı kullandım. Hiçbir şekilde arama y...
Turkcell faturalı hattımı Edirne/Kemal Köy’de kullanıyorum. Sınır bölgesinde yaşadığım için, köyümde Turkcell’in iyi çektiğini görüp hattımı Turkcell’e taşımıştım. Ancak Ağustos 2025 tarihinde, hattım çekmediği anlarda toplamda 4 kez yurt dışı sinyali almış ve hiç yurt dışı hizmeti kullanmamama rağm...
Turkcell hattımı Endonezya’da kullanırken, hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak yurt dışı hizmeti tanımlanıp günlük 350 TL ücret yansıtıldı. 24-27 Ağustos 2025 tarihleri arasında toplamda 700 TL faturama eklendi ve bu tutarın 12.000 TL’ye kadar çıkmasından endişe ediyorum. Oysa E...
A**** yurt dışına çıkacağından B**** ile birlikte kendi tarifenizi yurt dışında da kullanabileceğiniz bir paket satın almak istedik. Paket 1 gün boyunca kendi tarifeni 85 ülkede kullanıma imkân sunuyor. Ücreti de 300 TL. Girdik, denedik fakat işlemi yaptığımız Turkcell uygulaması hata verdi. Ardında...
Yorumlar