to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs Veri Paketi Bitiminde Haksız 400 TL Tyg Avantaj Ücreti
Turkcell hattımla ilgili KKTC kullanımı sonrası haksız bir ücretlendirme yaşadım. 20-27 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs’a gittim ve yurt dışı kullanımım için özellikle KKTC 1 GB paketini satın aldım. Paketimin süresi 27 Temmuz’da bitti ve bununla ilgili gelen SMS üzerine hemen mobil veriyi kapattım.
Mobil veriyi kapatmış olmama rağmen, buna fırsat vermeden faturama ek olarak 400 TL tutarında tyg Avantaj Paketi ücreti yansıtılmış. Ağustos 2026 tarihli faturamda iletişim ücretlerim arasında bu Tyg Avantaj kalemi açıkça görülmektedir. Mobil veriyi paket bitiminde kapattığım için bu ücretlendirmeyi kesinlikle haklı bulmuyorum.
Kullanmadığımı düşündüğüm ve onay vermediğim bu Tyg Avantaj Paketi ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim.
