Turkcell Onaysız 400 TL TYG Ücreti İçin İade Talebi

Gül

Turkcell

17 Temmuz 23:51133

07.07.2026 tarihinde KKTC’ye kısa süreli bir ziyarette bulundum. Turkcell hattımı kullanırken herhangi bir ek paket ya da hizmete onay vermeme rağmen faturama “tyg” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.

Temmuz dönemine ait faturamda görünen bu 400 TL’lik tyg ücretinin onayım olmadan yansıtıldığını, bu bedeli kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Hattıma yansıtılan tyg ücretinin iptal edilerek 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

17 Temmuz 23:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Temmuz 11:16

Değerli Müşterimiz, 21.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Tanımlanan Paketin Ücretinin İadesini İstiyorum

Dilara

Turkcell

14 Aralık 2025 12:34686

Turkcell hattım faturalı ve KKTC’de olmama rağmen Aralık 2025 faturama bilgim ve onayım dışında 400 TL tutarında “tyg pa...keti” tanımlandığını fark ettim. Bu paketi hemen iptal etmeme rağmen ücret faturama yansıtıldı. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamadım, bu nedenle uygulama üzer...

Çözüldü

Onaysız TYG Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi

Burcu

Turkcell

5 Haziran 11:5984

Turkcell hattıma ait Mayıs ayı faturamda, “tyg” adı altında 400 TL ek ücret... yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir pakete ya da hizmete onay vermedim, b...

Yurt Dışı Kullanımı Olmadan TYG Ücreti Hatalı Şekilde Faturada

Yakup

Turkcell

12 Temmuz 13:29221

Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı k...ullanımım olmadığı halde “tyg ücreti” adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 700 TL gelmesi gerekirken bu kalem nedeniy...

1 Destek

Çözüldü

Onaysız 400 TL TYG Avantajı Ücretinin İadesi Ve Faturadan Silinmesi Talebi

Özcan

Turkcell

26 Aralık 2025 15:11472

"İadesi yapıldı. Teşekkürler hızlı çözüm için."

İzinsiz Tyg Avantaj Ücreti İçin 400 TL İade Talebi

Hakan

Turkcell

22 Ocak 00:03717

Turkcell faturalı hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Tyg Avantaj” adı altında ya...klaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi başka bir kanaldan onay vermedim. Onayım dışında faturama e...