to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Görüşme Ücreti Haksız Şekilde Faturaya Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Müşteri hizmetleri sorunumu çözmedi. Yurt dışı görüşmem olmadığı veya yurt dışına çıkmadığım halde Datça tatilim sırasında 800 yurt dışı görüşme ücreti haksız bir biçimde son faturama yansıtıldı. Haksız işlemin iptalini talep ediyorum. Aksi halde iki faturalı hattımı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kurumların sorunu çözmeye, geçiştirmeye yönelik cevapları sıkmaya başladı artık
Bu hatadan dönülmezse bir hukukçu olarak 2 aboneliğimi taahhüt bitiminde iptal edeceğim ve bu 800 TL yi ödemeyeceğim. Yasal yolların tümüne müracaat edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözüldü, ücreti iade edecekler teşekkür ederim ancak kronik soruna Turkcell gibi bir kurumsal firmanın mutlaka çözüm bulması gerekir
