to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hatlarımda Dolu Pro 30 GB tarifesini kullanıyorum. Datça Knidos’a giderken, Türkiye sınırları dışına k...esinlikle çıkmamış olmamıza rağmen, hattımız Yunanistan operatörüne bağlanmış gibi görünmüş ve Kasım 2026 dönemine ait faturamıza haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtılm
6–13 Eylül tarihleri arasında Datça / Palamutbükü’nde bulunmama ve bu süre ...boyunca Türkiye sınırları dışına hiçbir şekilde çıkmamama rağmen hattımın y
"Mağduriyetim giderildi. Ücret iadesi sağlandı. Konu hakkında beni bilgilendiren Fatma Hanım'a teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda yaklaşık 400 TL... civarında “Tyg / yurt dışı kullanım” bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşte
"Turkcell ile yaptığım görüşme sonucunda 400 lira olarak tahsil ettikleri haksız tutarı 348 TL olarak faturama indirim olarak yansıttılar. Tam bir sonuç olmasa da yine de müşteri hizmetleri yetkilisi en azından bir çözüm sundu"
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve iznim dışında yapılan bir ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Eylül 2026 dönemin...e ait faturamı incelediğimde, tyg Avantaj Paketi adı altında yaklaşık 400 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte yalnızca Datça’ya seyahat ettim, yurt dışına çıkma
08.09.2026 tarihinde Muğla Datça’da, Türkiye sınırları içinde bulunduğum sırada hattım Turkcell şebekesinde, görünürde b...enim iradem ve bilgim dışında bir yurt dışı kullanımı başlatılmış gibi işlem yapılmış ve hattıma günlük 400 TL yurt dışı kullanım paketi ücreti yansıtılmıştır. Datça’da bulunduğum
"Sorumlu arkadaş sorunumu çözdü ve bu fiyat yansımasının neden olduğunu ve bir daha olmaması için neler yapmam gerektiğiyle ilgili beni bilgilendirdi. Teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattıma, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdış...ındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi
Turkcell mobil hattıma, yaz tatilinden İstanbul’a dönüş yolunda Datça–Marmaris güzergahında seyahat ederken haksız bir y...urt dışı kullanımı ücreti yansıtıldığını fark ettim. Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdışındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi
"Teşekkür ederim problemim çözüldü"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Pro 40 GB tarifesini kullanıyo...rum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiye sınırları içinde bulunduğ
"Sorun çözülmüştür. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Müşteri hizmetleri sorunumu çözmedi. Yurt dışı görüşmem olmadığı veya yurt dışına çıkmadığım halde Datça tatilim sırasın...da 800 yurt dışı görüşme ücreti haksız bir biçimde son faturama yansıtıldı. Haksız işlemin iptalini talep ediyorum. Aksi halde iki faturalı hattımı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti
"Hemen sönüş yapıldı sorun çözüldü"
Turkcell faturalı hattım için kesilen Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, y...urt dışı kullanım sürem yanlış hesaplandığı için haksız ücretlendirme ile k
"Çözüm için teşekkürler umarım gelecek 3 aylık faturam söylendiği gibi gelir."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 3, 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde Datça ...merkez ve Mesudiye bölgesinde bulunduğum sırada hattımın, benim bilgim ve o
Turkcell mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, Datça’da yaptığım kullanım “tyg adı altında yurt dışı ta...rifesi” gibi gösterilerek 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hat numaram 5068****90’dır. Fatura dönemim 10 Ağustos kesim, 21 Ağustos ödeme tarihli olup, söz konusu 400 TL tutar
"Teknik sorunlar ve yanlış anlaşılmalar hatta yapabileceğimiz tüm hatalarımızı ilginizle çözümlemenizle devam ettiğiniz sürece Teşekkürlerimizi bitmeyecek. Tekrar çok teşekkür ediyorum."
Turkcell hattım için yaklaşık 600 TL’lik bir tarifeye aboneyim. 18 Temmuz–2...5 Temmuz tarihleri arasında Datça’da tatildeydim ve Türkiye sınırları dışın
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde Datça’da t...atildeyken, hattım yurt dışına hiç çıkmamış olmamasına rağmen faturama yurt dışı internet kullanımı yansıtıldığını fark ettim. Sadece Datça sınırları içinde, Türkiye sınırları dahi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 19.07.2026 tarihinde Datça’da tatildeyken, hattım yurt dışına hiç çıkmamış olmama ...rağmen hattıma yurt dışı internet kullanımı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 GB internet kullanımı görünmesine bağlı olarak faturama 400 TL civarında ek ücret eklendi ve topla
Turkcell hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturada, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen haksız yurt dışı kullanım bed...eli yansıtıldığını gördüm. Muğla Datça bölgesinde kullandığım hattıma, ilgili dönemde yaklaşık 800 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti eklenmiş. Bu durum üzerine Turkcell müşte
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönem faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım ...halde “Tyg Avantaj” adı altında 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde yalnızca Datça, Bodrum gibi yurt içi tatil bölgelerinde bulundum, ülke dışına kesinl
01 Temmuz 2026 tarihinde internet çağrı merkezi üzerinden Turkcell Superbox 5g 500 GB paketi için başvuru yaptım. En geç... 48 saat içinde kurulum için dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ku
30.06.2026 tarihinde Datça’ya seyahat ederken, sanki Yunan adalarına gitmişiz gibi her iki faturalı hattıma da Turkcell ...tarafından otomatik olarak yurt dışı paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları dışına çıkmadım, sadece Datça bölgesinde bulundum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda,
31.05.2026 tarihinde Muğla’nın Datça ilçesine yaptığım ziyarette, sanki yur...t dışındaymışım gibi faturama 400 TL tutarında tyg avantaj paketi yansıtıld
"Gereken ilgiyi gösterdikleri için teşekkürler."
Turkcell mobil hattım için aylık faturam normalde 287 TL iken, Haziran 2026... dönemine ait faturam 687 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde 400 TL tu
"Turkcell'den ulaşıp fazla kesilen tutarın sonraki ay faturasından düşeceğini söylediler. Kontrol ettiğimde haziran faturasında indirim yapıldığını gördüm. Teşekkür ederim."
Turkcell bireysel hattımda Dolu Süper 30 GB faturalı paket kullanıyorum. 12....05.2026 tarihinde Muğla’nın Datça ilçesinde, sınır bölgesine yakın bir nok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
