Turkcell datça

Turkcell faturalı hattım için Şubat 2026 fatura dönemimde Datça’da bulunduğum süre boyunca hattımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmamama rağmen faturama “yurt dışı sinyal ücreti” adı altında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Datça’da olmama rağmen hattımın yurt dışı sinyal almış gibi ücretlendirilmes...

Yaklaşık 20 gün önce Turkcell İskele Mahallesi Datça/Muğla şubesine giderek faturalı paket almak istedim ve talep ettiğim paketin içeriğini görevliye açıkça anlattım. Buna rağmen bana, istediğimden farklı bir paketi tanımlamışlar. Bunu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu detayl...

Ekim ayında Datça’da tatildeyken Turkcell gnç faturalı hattım, yurt dışına bağlanmış gibi gösterilerek 350 TL tutarında bir ücret kesintisine uğradı. Oysa ben Türkiye sınırları içerisindeydim ve hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Daha önce benzer durumlarda ücret ...

18-25 Ağustos tarihleri arasında Muğla Datça’da, Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen hattım Yunanistan operatörüne bağlanmış ve faturama 350 TL ek yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Olayı fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak çözüm olarak yalnızca hattım...

11 Ağustos’ta Muğla’nın Datça ilçesinde bulunduğum sırada telefonuma “Sınır bölgelerinde telefonunuz yabancı operatörlere bağlanıp yüksek fatura oluşturabilir. Ağ seçimini manuel olarak Turkcell’e ayarlayın” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Hemen telefonumun ayarlarını kontrol ettim ve ağ se...

Turkcell Superbox işletme kullanıcısıyım. Datça Mahallesi Eski Datça’daki iş yerimde, cumartesi gününden bu yana Superbox Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bu yüzden kamera sistemim ve kasam da çalışmıyor. 5 gündür mağdur durumdayım ve işlerim aksıyor. Müşte...

Turkcell’in Datça’daki bayilerinde 80 GB paket yüklemesi yapmak istediğimde, nakit ödemede 1100 TL olan paketin kredi kartı ile ödenmek istendiğinde 1110 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu durum her seferinde tekrarlanıyor ve ekstra ücretin nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. ...

Turkcell Superbox hattımızı kapatmak istiyoruz ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. Taahhüt süremiz bittikten sonra faturamızda ciddi bir artış yaşandı ve bu nedenle kapatma talebinde bulunduk. Bugün, 5397**5509 numaralı Superbox hattımız için gerekli tüm evrakları ...

17 Temmuz akşamı İzmir Çeşme Çiftlikköy’de bulunduğum sırada Turkcell hattım, yurt dışındaymışım gibi sistem tarafından algılanmış. Bu nedenle faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa ki yurt dışına kesinlikle çıkmadım ve bunu pasaport kayıtlarımla da ispatlayabilirim. Faturamda 600 TL normal kulla...

Turkcell hattım (054*********37) ile ilgili olarak, Ağustos ayı faturamda 350 TL tutarında yurt dışı internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa yurt dışına hiç çıkmadım; yalnızca 8 Ağustos tarihinde Muğla Datça’daydım. Bu süre zarfında telefonuma Turkcell’den sürekli “Yunanistan’da mısınız? ” şekli...

10.08.2025 tarihinde Datça Knidos Antik Kenti'nde bulunduğum sırada, Turkcell hattıma istem dışı olarak 350 TL tutarında yurt dışı tarife paketi tanımlandı. Oysa Türkiye sınırları içerisindeydim ve Yunanistan'da bulunmadığım halde, sistem tarafından hattım yurtdışındaymışım gibi algılanmış. Konuyla ...

6-7-8 Ağustos 2024 tarihlerinde Datça’da bulunmama ve yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, hattıma 3 günlük Tyg yurt dışı kullanım ücreti olarak toplam 1050 TL yansıtılmıştır. Bu durumun tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardım...

Turkcell yeni bir yanıltma yöntemi bulmuş. Ege illerine tatile giden insanlara 'sınır bölgedesiniz' diyerek yurt dışı tarife ücreti kesiyor. Marmaris'ten Datça'ya giderken, Marmaris-Datça otoyolundan geçtiğimiz için yurtdışı ücreti kesilmiş. Türkiye karayollarında ve sınırda olmamama rağmen 1 günlük...