Migros Eryaman 5M Otoparkta 5.000 TL Hatalı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Ankara Eryaman 5m Migros otoparkını 08.10.2026 günü kullanırken 90 dakikalık ücretsiz süreyi aşmadan çıkış yapmama rağmen, 18.10.2026 saat 11.37’de HGS hesabımdan bob Otopark adına 5.000 TL tahsil edildi. HGS işlem detaylarında 08.10.2026 saat 17.50 giriş, 18.10.2026 saat 11.37 çıkış olarak görünüyor ve sanki aracım yaklaşık 10 gün boyunca otoparkta kalmış gibi ücretlendirilmiş durumdayım. Elektrikli aracımın plakası 06 eyf ***’tir.

Aracımı kesinlikle 10 gün boyunca Migros Eryaman 5m otoparkında bırakmadım. Aksine, 9 Ekim’de Kaşmir Center’da ve 17 Ekim’de Metromall’de aracı şarj ettiğime dair iki ayrı faturam mevcut. Bu faturalar, aracımın günlerce Migros otoparkında kaldığı varsayımıyla açıkça çelişiyor. Otopark tabelasında ilk 90 dakikanın ücretsiz olduğu ve otoparkın Migros tarafından işletildiği de özellikle belirtilmiş durumda.

Bu nedenle Migros ve bob Otopark’tan, söz konusu 5.000 TL’lik tahsilatın hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açıklanmasını, ilgili tarih aralığındaki giriş–çıkış kamera ve sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve HGS hesabımdan alınan 5.000 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta göndermeme rağmen henüz bir dönüş alamadım. Sorunum çözülmezse elimdeki HGS kayıtları ve şarj faturalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.