to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den yeni bir kontörlü hat aldım ve bu hattı 2 gündür aktif olarak kullanıyorum. Arama ve SMS gibi işlemlerde hiçbir sorun yaşamazken, WhatsApp uygulamasına bu numarayı tanımlamak istediğimde numaranın başka bir kişi tarafından kullanılıyor göründüğünü fark ettim. WhatsApp doğrulama kodu geliyor ancak uygulamada kodu tuşlayıp hesabı aktif edemiyorum.
Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de WhatsApp kullanamadığım için günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip WhatsApp ile görüşmem gerektiğini belirttiler ve herhangi bir çözüm üretmediler.
Kontörlü hattımın WhatsApp ile eşleşme sorununun Turkcell tarafından detaylı şekilde incelenmesini, numaram başka birinde kayıtlıysa gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun netleştirilmesini ve gerekirse numaramın değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.05.2026 tarihinde 5317****81 numaralı Turkcell faturalı hattımın numarası, tamamen yanlışlıkla 5307****82 olarak değiştirildi. Bu işlem sehven yapılmış olup, fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak eski numarama geri dönmek istediğimi ilettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ha...
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce kullanıldığı için, iki ay gibi kısa bir sürede çok sayıda SMS ve arama aldım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Maalesef numara deği...
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım numarayı değiştirmek istedim. Tarafıma “sıfır hat” olduğu belirtilen yeni bir numara verildi. Ancak geçen süre içerisinde bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıkmıştır. Halen düzenli olarak eski hat sa...
Turkcell faturalı hattımda bugün yaklaşık yarım saat önce 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Ardından eski numaramı geri almak istediğimde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan yalnızca işlem limitimin dolduğu ve eski numarayı ancak 1 yıl sonra tekrar alabileceğim söylendi. Y...
Turkcell mağazasından yaklaşık 6 ay önce yeni bir hat aldım ve numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu süreçte, tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar almaya başladım. Bu durum belirli aralıklarla devam ediyor ve rahatsızlık veriyor....
Yorumlar