Yeni Satın Alınan Hatta Güvenlik Açığı Ve Haksız Ücret Talebi


Turkcell’den kontörlü yeni bir hat aldım, yaklaşık bir haftadır bu hattı kullanıyorum. Ancak bu numaraya bağlı WhatsApp hesabını ben değil, benden tamamen bağımsız bir kişi kullanıyor.
WhatsApp üzerinden arandığımda arayan kişilerle ben konuşmak isterken, görüşmeyi benden farklı birisi açıyor ve konuşuyor. Yani numara fiilen bende olmasına rağmen, WhatsApp hesabı başka birinin kontrolünde görünüyor. Bu durum hem güvenliğim hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hattımı yeni almış olmama rağmen böyle bir güvenlik sorunuyla karşılaşmak istemezdim.
Numarama bağlı WhatsApp hesabının kime ait olduğunun detaylı şekilde incelenmesini, hattımın WhatsApp ile eşleştirmesinin sadece bana ait olacak şekilde güvenliğinin sağlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Ben sıfır hat olmasını istediğimi ifade ederek Turkcell yeni hat aldığımı düşündüm. Meğer hat kullanılmış ve başka bir birine aitmiş. İlk olarak hattın açıldığı gün telegram hesabı halen kullanılmakta olan yabancı bir hesapla karşılaştım. İkinci olarak ise hattı aldığımın yine ilk günü tanımadığım b...


Eylül 2025’te Turkcell uygulamasından yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı aldıktan hemen sonra ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. WhatsApp uygulamasına 7 gün boyunca giriş yapamadım; çünkü yeni olarak verilen hattın eski sahibi tarafından iki adımlı doğrulama kodu ayarlanmıştı. Bu kodun sıf...

Turkcell’den yaklaşık 4–5 ay önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilmiş olan numara daha önce başka birine ait olduğu için sürekli başkası adına aranıyorum. Arayanlar beni “Hacer” olarak arıyor, bu kişi adına randevu alındığında mesajlar bana geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ...
Yorumlar