to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel faturalı hattımda taahhüdüm bitince sunulan tarifeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son yaklaşık 10 gündür tarafıma 1 GB internet içeren Star+ 1 tarifesi için 450 TL gibi son derece yüksek ve mantıksız bir ücret teklif ediliyor. Piyasadaki koşullar ve diğer operatörlerin sunduğu paketler düşünüldüğünde, bu tarifenin içerik–fiyat dengesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan temsilci, sistemde şu an bu tekliflerin olduğunu ve kendilerinin bir şey yapamadığını söyledi. Yani ne daha uygun bir kampanya ne de alternatif makul bir tarife sunulmadı. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen taahhüt bitiminde bu kadar düşük içerikli ve pahalı paketlerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell’den, taahhüt bitiminde sadık müşterilerini cezalandırmak yerine koruyan, içeriği ve ücreti dengeli, daha makul bir tarife teklifi bekliyorum. Bu konuda şahsıma uygun, mantıklı bir kampanya veya paket sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve son 1 aydır sürekli olarak yeni taahhüt teklifleri için aranıyorum. Şu anda 10 GB internetli tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Ancak yeni taahhüt tekliflerinde, 5 GB internetli tarifeler bile 450 TL’den başlıyor. Yıllardır Turkcell müşteris...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları aşırı derecede yükseldi. Öncesine göre çok daha düşük kullanım için, son faturamda yaklaşık 645 TL ödemek zorunda kaldım ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Taahhüt bitiminden sonra makul ve ulaş...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketim bittiğinde, ek 10 GB internet için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca mevcut tarifemin bitimine 77 gün kalmasına rağmen, yeni bir tarife için bana 40 GB’lik pakete 980 TL gibi fahiş bir fiyat sunuluyor. Oysa çevremde 60 GB 10...
Turkcell Star 5 GB paketi kullanıcısıyım. Şu ana kadar bu paket için 400 TL ödüyordum; ancak bugün Turkcell ile yaptığım görüşmede, aynı paket için artık 500 TL ödemem gerektiği söylendi. Sadece 10 GB bile olmayan, oldukça düşük bir internet paketine bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kesinlikle ka...
Yorumlar