Turkcell taahhütsüz tarifeler

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 1.200 TL gelirken, geçen ay faturama baktığımda tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.700 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Daha sonra öğrendim ki taahhüdüm bitmiş ve benim onayım, bilgim ve aramam olmadan...

Turkcell den 7 yaşındaki kızımın akıllı saatinde kullanması için sim kart aldım. Ebeveyn olarak kendi numaramı da eklettim. 80 TL lik tarifeyi yıl dolduğu için herhangi bir bilgi verilmeden 381 TL fatura kesilmiş 2 ay. Aradım atanmadığımı bilgilendirilmediğim söylediğimde biz SMS attık deyip sıyrılm...

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve her yıl taahhüdümü, sürekli artan yüksek ücretlere karşı yenilemek zorunda kalıyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum. Turkcell’in kendi müşterilerine sahip çıkmadığını ve avantajlı teklif...

Turkcell hattımda uzun süredir Rahat Efsane 5 paketini kullanıyordum. Ancak bu paket bana yaklaşık 3 hafta yettiği için iptal ettim ve daha uygun, taahhütsüz bir paket yapmak istedim. Yaklaşık 10 gündür çözüm arıyorum, 532 müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece faturalı hatta geçmem halinde f...

Turkcell 650 TL’lik taahhütlü tarifemi kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde Karaburun’a gittiğimde, hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturama 350 TL “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldı. Üstelik bu sorunu Karaburun’a her gidişimde yaşıyorum ve daha önce de benzer şekilde ö...

Turkcell hattım için 249 TL’ye taahhütlü olarak kullandığım tarifemin taahhüt süresi Ağustos ayında bitmiş. Ancak tarafıma taahhüdümün sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eylül ayında ise 591 TL tutarında, anlaştığım rakamın neredeyse üç katı bir fatura ile karşılaştım. İlginç şekilde...

Temmuz ayında taahhütlü faturalı hat ile Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak, Turkcell’in her yerde çekim sağladığı iddiasına rağmen, evimde, iş yerimde ve farklı bölgelerde hattım neredeyse hiç çekmedi. Bu nedenle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Hattı iptal ettirdiğimde ise tarafıma 650 TL iade bede...

Merhaba, uygulama üzerinden bol Star 30gb tarifesine ilk 3 ay 390 TL kalan 9 ay 500 TL olarak onayladım. Geçiş sonrası taahhüt görünmediği için uygulamada müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt olmadığını ve şartlar uygun olmadığı zaman sistem otomatik olarak taahhüt'süz olabileceğini belirtti. Ve ...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve başka hiçbir operatör kullanmadım. Ancak son dönemde tarifelerin fiyatları gerçekten çok yüksek seviyelere ulaştı. Özellikle düşük içerikli tarifelere bile çok yüksek ücretler öneriliyor. Ayrıca, beni taahhütsüz bir tarifeye geçirildikten sonra, bu tarifenin fiyatı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin taahhüt süresi 21 gün sonra sona erecek. Mevcut tarifemdeki internet, dakika ve SMS miktarı benim için yeterli olmasına rağmen, Turkcell uygulaması üzerinden bana uygun bir tarife sunulmuyor. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, mevcut t...

28 Mayıs tarihinde Afyon’daki Turkcell Aktif bayisinde hattımı değiştirirken, taahhütlü olarak yapılması gereken tarifem taahhütsüz olarak onaylanmış. Bu nedenle 260 TL olan tarifem yerine, iki ay boyunca 560 TL ödeme yaptım. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece tarif...

Merhaba, Hattıma ait taahhüt süresi sona erdiği halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve ay sonunda 850 TL’lik yüksek bir fatura çıkacağı bilgisi verilmiştir. Bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Yeni bir taahhüt yapmadan, bu kad...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell’de kullandığım Büyük Festival 40 GB tarifemin taahhüdü sona ermek üzere. Her ay 346,60 TL ödüyorum ve 7 gün sonra taahhüdüm bitecek. Devam etmek istememe rağmen bana benzer GB hakkı olan ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor, hatta seçenek dahi gösterilmiyor. Sunulan ...

0541*****87 Yıllardır ailecek Turkcell müşterisiyiz. Turkcell müşteri hizmetleri sürekli arayıp, taahhüdüm bitince 600-700 TL'lik yeni tarife üzerinden devam edeceğimi söylüyorlar. Baskı uyguluyorlar. Taahhütsüz tarifeye geçmek isteyince de yine baskı yapıyorlar. 300 TL'lik faturaların hangi gerekçe...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 530 TL'ye kullandığım tarifemin taahhüdü dolduğu için, aynı tarifeyi 1050 TL'ye yenileyeceklerini söylediler. Bir yıl içinde nasıl yüzde yüzün üzerinde bir zam yapılabilir? Bu fiyatları kontrol eden, denetleyen devlet memurları yok mu? Ülkedeki enflasyon oranı bel...

Turkcell taahhütlü tarifem bitmek üzere aynı taahhüt bana %50 zam ile geçirmek istiyorlar galiba. Siz kafayı mı yediniz vicdansız insanlıksız şuan 620 TL ödediğim tarifeye 940 TL devam etmek nedir? Asgari ücrete bile %30 zam gelmişken Turkcell sen nasıl tarifeye %50 zam yaparsın. Kesinlikle Turkcell...

Ben Turkcell müşterisiyim. Mevcut müşteri olduğum için tarife taahhüdüm bitti. 390 TL olan faturam, aynı kullanımlarla vergiler hariç 540 TL olarak teklif ediliyor. Bu nasıl bir saçmalık oldu? Artık insanlar operatörler arasında sürekli değişiklik mi yapsın? 1 yıl onda, 1 yıl bunda kalmak böyle bir ...

12 aylık taahhüt sürem, Haziran ayının 10'unda sona ermiştir. Ancak taahhüdüm biter bitmez, herhangi bir onayım olmadan tarifemin taahhütsüz olarak yenilendiğini ve bu sebeple 311 TL gibi bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum, müşteri haklarına ve tüketici sözleşmelerine aykırıdır. Hiçbir on...

Ocak ayında 471 TL olan tarifem, taahhüdüm bittiğinde 871 TL oldu. Aradan sadece 5 ay geçti ve Turkcell'in mesajı ile 1.050 TL'ye yükseltildi. 5 ayda 3 katı tarife fiyatı mı yükseltilir? Nasıl bir işletmedir bu? Sorunu Turkcell'den bir çözüm bekliyorum. Bu kadar yüksek tarife olmaz.

Kullandığım tarifenin taahhüdü bitti, tekrar uygulama üzerinden taahhütlü başka bir tarifeye geçtim, hatta onay mesajları da geldi. Uygulamada detaya baktığımda ise 'uygun değildir' diyor. Madem uygun değil, nasıl aldım ve neden SMS gönderdiniz? Ben aylık tarife istemiyorum, 12 ay taahhütlü bana uyg...

Faturamdaki farktan dolayı yazıyorum. Üç hattım, bir ev internetim ve saatim var. Ancak kullandığım tarifenin taahhüdü bittiği için fatura tutarı iki katına çıktı. Bu kadar büyük bir artış olur mu? Diğer operatörlerle karşılaştırınca hepsini bırakacağım, diğer operatörlere geçeceğim. Buraya yazmamın...

Turkcell! Sayın Yetkili, Turkcell operatörü üzerinden kullanmakta olduğum taahhütsüz ve cayma bedelsiz olarak belirtilen tarifeden, operatör değişikliği yaptığımda tarafıma haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtılmıştır. Abonelik sürecinde tarafıma herhangi bir taahhüt belgesi sunulmamış, söz kon...