Turkcell web

Turkcell sürpriz Ekstra 10 GB paketimin taahhüt süresi 25.09.2025 tarihinde sona ermiştir. 22.09.2025 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak, başka operatörlerden geçiş işlemleri genellikle 2 gün içinde tamamlanırken, Turkcell’de operatör de...

Turkcell’den kurumsal mobil imza hizmeti aldım. Eksik evrakım olmamasına rağmen, 3 gündür Turkcell’in web sitesi üzerinden hızlı giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “eksik evrak” uyarısı alıyorum ve üyeliğimi tamamlayamıyorum. GSM numaram: 0537*****24. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ...

09.09.2025 tarihinde çalıştığım şirketten ayrıldığım için Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Center bayisinde kurumsaldan bireysele geçirmek zorunda kaldım. Bayide hiçbir bilgilendirme yapılmadan, geçiş işlemi sonrası tarafıma tesis ücreti ve çeşitli vergiler eklenerek toplamda 3.000 TL’lik bir ödeme çı...

Turkcell’in web sayfasında paylaştığı kampanya nedeniyle hattımızı Turkcell’e taşıdık. Ancak arayanlar bize ulaşamıyor. Hat bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Muhtemelen Turkcell sim kartları arızalı üretildiği için bu sorun yaşanıyor. Çünkü birçok kişinin şikayetlerinde de aynı problem var. 10 günd...

Turkcell faturalı hattımda, yaklaşık 1 yıldan uzun süredir sürekli olarak internet bağlantı problemi yaşıyorum. Neredeyse her saat, internet hızım çok düşük oluyor ve hiçbir uygulama ya da web sitesi açılmıyor. Hattımda herhangi bir uyarı veya hata mesajı almıyorum, sadece internet bağlantısı aşırı ...

Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattının kapatılması için Mayıs 2025’te Bornova, İzmir’de bulunan Kafkas Bilişim Teknoloji Turkcell bayisine başvurduk. Ancak babamın vefatından sonra kullanılmayan hattın 598,30 TL ve 112,99 TL tutarındaki iki faturasını ödemek zorunda b...

TV+’ı web üzerinden kullanıyordum. Hattımı iptal ettirip yeni bir hat aldıktan sonra, sistemdeki eski numaramı kullanamadığım için TV+ hesabıma giriş yapamıyorum. Eski hattıma gelen giriş koduna erişemediğimden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle 1 haftadır hizmetten yararlanamıyorum...

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum. Web sitesi üzerinden başvurmak istedim ancak bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün toplam 4 kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine de ulaşa...

10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden numara taşıma işlemiyle 25 GB Aynen tarifesine geçmek istedim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “geçerli bir sokak giriniz” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı adresler de denedim an...

15 gün önce Turkcell faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 18615107474. Web üzerinden başvuru yaptıktan sonra sim kartım 15 günde ancak elime ulaştı. Kart geldikten sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen bir türlü başarılı olamadım. Bu süreçte müşter...

Turkcell Faturalı 40 GB hattımı İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Son iki gündür genel olarak internete bağlanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Instagram ve benzeri uygulamalarda videolar donuyor, web siteleri ve diğer platformlarda da bağlantı sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Müşteri hizmetler...

9 Temmuz'da yaptığım iki numara taşıması ile Turkcell hattıma geçiş yaptım. Daha uygun ve sabit fiyat garantisi diyerek faturalı hatta geçiş için Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan temsilciye, seçtiğim faturasız paketimin üç ay aynı fiyat avantajı sunduğunu, faturalı paketteki gi...

2 Eylül 2025 Salı günü Turkcell üzerinden yeni hat ve numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuruma dair sipariş numaram: 18621776031. Başvurumu Turkcell web sitesi üzerinden gerçekleştirdim, teslimat adresim ise Konya/Karatay. Başvurum web sitesinde gözüküyor ancak kargo takibi yapabileceğim veya detay...

Turkcell’in web sitesinde tanıtılan eş sim kart hizmetinden faydalanmak için İstanbul Büyükçekmece ve Beylikdüzü’nde son bir haftada 6 farklı Turkcell bayisine başvurdum. Ancak hiçbirinde eş sim kart bulunmadığı söylendi ve hizmeti alamadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım fak...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde internet paketim bittiğinde resmi web sitesi üzerinden bir adet 50 GB ek paket satın aldım. Ancak sistem bana iki adet 50 GB ek paket satışı gerçekleştirmiş ve bu durum faturama toplam 600 TL olarak yansıtıldı. Bu hatayı ilk kez yaşamıyo...

05.09.2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ web sitesine girerek mobil imza başvurusu yapmak istedim. Ancak mevcut sim kartımın mobil imzayı desteklemediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine saat 14:30 civarında bayiye giderek 128K’lik yeni sim kart aldım ve 160 TL ödedim. Mağazadak...

Dün, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Gebze/Kocaeli’indeki bir Turkcell bayisine başvurdum. Başvuru sırasında şahsıma ait kimlik bilgilerimin iznim dışında üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı ve bu bilgilerle 0530*****78 70 numaralı hat açılarak gnç paketlerinden faydalanıldığı bilgisini ...

10-15 dakika önce, Aydın’da faturalı Turkcell hattıma ait numaram farklı bir numaradan arandı. Arayan kişiyle yaptığım görüşmede, ses kaydımın izinsiz olarak kullanılmasından endişe ediyorum. Görüşmede şüpheli bir durum fark ettim ve kişisel güvenliğim konusunda tedirgin oldum. Şikayetimi Turkcell’i...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce müşteri temsilcim tarafından arandım, ancak teklif edilen yeni paket ücretini yüksek bulduğum için kabul etmedim. Turkcell’in kendi web sitesinde mevcut kurumsal müşterilere özel daha uygun kampanyalar yer alıyordu. Taahhüdümün bitmes...