to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gün önce Turkcell faturalı hat için online numara taşıma başvurusu yaptım. E-sim tanımlandı fakat e devlet ile hattı aktif edemiyorum. Mernis kontrolleri sırasında hata oluştu diyor. Konu ile alakalı defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbiri ilgilenmedi, tekrar deneyin. Başka cihazdan deneyin. Web üzerinden deneyin. Uygulama üzerinden deneyin. Gibi yönlendirmeler yaptılar fakat her denemede aynı hatayı almaya devam ediyorum. Biraz bekleyip deneyin diyorlar 4 gündür aralıklarla deniyorum fakat yine aynı hata. 4 gün önce konu ile ilgili kayıt açtırdım (talep no:184398326) 72 saat içinde sonuçlanacağının bilgisini verdiler fakat hala sonuçlanan bir şey yok. Bu süreç içerisinde Vodafone'da taahhüdüm bittiği için yüksek meblağlı fatura ödüyorum ve faturam geçen her gün artmaya devam ediyor. Aldığım hatanın ekran görüntüsünü ekliyorum. Sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum, çözülmez ise Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim olarak başvuruyu tamamladım. Cihaz direk e simi kurdu ve e devlet üzerinden gerekli sözleşmelere onay verdim. Sonrasında 18 Haziran saat 13.34 te geçiş işlemi tamamlandı ve Vodafone...
Turkcell'in web sitesi üzerinden onlinea özel bir paket için numara taşıma talebinde bulundum. E-sim seçeneği ile başvuruyu tamamladım. E-sim'i telefonuma yükledim. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda son 3...
Telefonumu Turkcell' e taşımak için turkcell.com.tr internet sitesinden 22.10.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru internet üzerinden e-devlet aktivasyonu ile olan tarifeydi. Sim kartım aynı gün içerisinde geldi. Bu çok güzel fakat turkcell.com.tr ya da Turkcell mobil uygulaması üzerinden e-de...
Telefonumu Turkcell'e taşımak için turkcell.com.tr internet sitesinden 22.10.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru, internet üzerinden e-devlet aktivasyonu ile olan tarifeydi. Sim kartım aynı gün içerisinde geldi. Bu çok güzel fakat turkcell.com.tr ya da Turkcell mobil uygulaması üzerinden e-de...
Yorumlar