İstikbal Marven Koltuk Takımında Sünger Çökmesi, İade Ve Değişim İsteği

Meltem · 2026-03-03T12:23:08+03:00

İstikbal marka Marven koltuk takımımın süngerlerinde yaklaşık dört aydır hafif bir çökme vardı, önemsemedim ancak zamanla bu çökme iyice arttı ve şu an koltukta oturmak hem rahatsız edici hem de ürün yeni olmasına rağmen görüntü olarak çok kötü duruyor. Ürünü Hatay İskenderun Uygunlar Mağazası’ndan almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp hattına yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm üretilmedi. Yeni aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede sünger çökmesi yaşaması kabul edilebilir değil. Marven koltuk takımımın ayıplı olduğunu düşünerek, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İstikbal Marven Koltuk Takımı Garanti Süresinde Çöktü, Servis Desteği Yetersiz

Merve

İstikbal

2.931

Eskişehir’deki İstikbal Eldem Mobilya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Marven koltuk takımını, daha sağlam ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle özellikle İstikbal markasını tercih ederek satın aldım. Ancak ürün daha 2 yıl garantisi devam ederken koltuğun süngeri çöktü ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğra...

İstikbal Marven Koltuk Takımı Garanti Süresinde Çöktü, Servis Desteği Yetersiz

istikbal-marven-koltuk-takimi-garanti-suresinde-coktu-servis-destegi-yetersiz-3.jpg

1 Destek

İstikbal Koltuk Takımında Gıcırdama, Dengesizlik Ve Kalite Sorunları

Merve

İstikbal

1.559

İstikbal’den Çorum Kerman Mobilya mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Marven koltuk takımında baştan beri bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Koltuk ilk geldiğinde kırlent renkleri yanlış geldi, bu bile başlı başına bir iletişim ve özen eksikliği olduğunu gösterdi. Asıl sorun ise koltuğun kullanımıyla...

İstikbal Marven Koltukta Sünger Bozukluğu Ve Uzun Süreli Onarım Nedeniyle Koltuksuz Kalma

Kadir

İstikbal

1.047

İstikbal’den aldığım Marven koltuk takımında, teslimattan sonra sadece 5-6 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına ve yoğun bir kullanım olmamasına rağmen koltukların sünger kısımlarında belirgin şekil bozuklukları oluştu. Yaklaşık 10-15 gün önce bu sorunu fark edip servise başvurdum, 5-6 gün boyunca ...

İstikbal Marven Koltukta Sünger Bozukluğu Ve Uzun Süreli Onarım Nedeniyle Koltuksuz Kalma

1 Destek

İstikbalden Bir Daha Koltuk Almam

Yusuf

İstikbal

6.793

Marven koltuk takımı aldım. Ürün kurulumunda çalışanlar dikkatsiz ve hızlı bir şekilde kurulumu yaptı. Koltuklara oturduğumuzda kırılacak gibi geldi. Birleştirme yerleri çok zayıf. Bu durumdan etkilenerek internete baktığımızda koşulsuz iade yazıyordu. Mağazaya gittik, iade olmuyormuş, ikna olduk. M...

1 Yorum

Yeni Aldığım Koltuklar 10 Günde Deforme Oldu, Mağaza İlgisiz Kaldı

Beyzanur

İstikbal

2.060

Gümüşhane Caddesi Şirintepe İstikbal mağazasından 42 bin tl ödeyerek aldığım Marven model iki adet üçlü koltuk takımında, teslim aldıktan sadece 10 gün sonra süngerlerde ciddi deformasyon oluşmaya başladı. Her iki koltukta da oturma kısımlarında çökme ve şekil bozukluğu meydana geldi. Sorunu mağaza...