Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Online Hat Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Alamıyorum

ID:33675021

Online Hat Taşıma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Alamıyorum

Canan

Turkcell

15 Eylül 2025 10:53

759

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum. Web sitesi üzerinden başvurmak istedim ancak bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün toplam 4 kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle çözüm alamadım. İzmir/Menemen’de ikamet ediyorum ve merkeze uzak olduğum için işlemi mağazaya gitmeden online olarak tamamlamak istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını ve hattımı web üzerinden sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum. Numaramın son 4 hanesi: 5587.

Turkcell

15 Eylül 2025 10:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Eylül 2025 16:03

Merhaba Canan Hanım, 17.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Sim Kartım Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Emre

Turkcell

20 Ağustos 2025 23:56

568

Dün akşam saatlerinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün akşam üzeri yeni sim kartım elime ulaştı. Ancak hattımı hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Gerekli kimlik doğrulama ve sim kart takma işlemlerini yaptım, fakat sürekli “Error” hatası alıyorum. ...

yeni-sim-kartim-aktif-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Deniz sonucu yetersiz buldu

Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Çözülmeyen Sorunlar

Deniz

Turkcell

20 Kasım 2024 21:30

2.773

Turkcell hat taşıma 516 ile başlayan numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak istedim. Fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Sorunun ne olduğu ile net bir cevap alamadım. 3 veya 4 kez Müşteri hizmetlerini aradım bir çözüm bulamadım. Arada Turkcell mağazalarından bu geçişi sağlamak isteyince maalesef sistem...

1 Yorum

Turkcell Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uygulama Hatası Mağduriyeti

Güllü

Turkcell

17 Ekim 2025 04:38

445

Turkcell faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle gnç tarifesine geçiş yapmak için son iki gündür Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “hattınız uygun değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

532li Numaramı Değiştirme Talebim Reddedildi Gerekçe Sunulmadı Mağduriyetim Sürüyor

Hülya

Turkcell

18 Eylül 2025 15:40

4.607

Turkcell faturalı hattımın numarasının birkaç hanesini ya da tamamını değiştirmek istedim. Özellikle mevcut 532’li numaramı yine 532’li başka bir numara ile değiştirmek istediğimi hem çağrı merkezi hem de mağaza üzerinden defalarca ilettim. Ancak tarafıma 532’li numara verilemeyeceği söylendi. Oysa ...

Numara Taşıma Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum, İşlem Tamamlanmıyor

Zeynep

Turkcell

23 Eylül 2025 13:45

1.364

Vodafone faturalı hattımı numara taşıma işlemiyle Turkcell'e aktarmak istiyorum. Online başvuru yaptığımda “Devam eden talebiniz var, şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu sorunla bir gündür karşılaşıyorum ve işlemi birden fazla kez denememe rağmen ay...