to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Ve Sim Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
2 Eylül 2025 Salı günü Turkcell üzerinden yeni hat ve numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuruma dair sipariş numaram: 18621776031. Başvurumu Turkcell web sitesi üzerinden gerçekleştirdim, teslimat adresim ise Konya/Karatay. Başvurum web sitesinde gözüküyor ancak kargo takibi yapabileceğim veya detaylı bilgi alabileceğim bir alan bulunmuyor. Sipariş Durumunda sadece sim kart eşleştirmeniz bekleniyor. Yazıyor ve "Kargom Nerede? " linkine bastığımda boş bir ekran gelmekte.
Numara taşıma sürecinin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve işlemin tamamlanmasını istiyorum. E-devlet üzerinden onaylayıp yeni hattıma geçmek için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hüseyin Bey, 09.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala sorun çözülmedi, ne bir takip kodu. Ne gelen bir sim kart. Bir gün içinde 3 defa arayıp 2 gün içerisinde sim kartınız gönderilecek diye konuşuluyor, ayın 7 sinde kargo gelmiş ama evde bulamamış. Sim kartı gönderecekleri kişi öğrenci tatil döneminde sim kartı istemiştik ama zamanında iletmedikleri için şimdi çocuk ya okulda ya da stajda.
