to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde çalıştığım şirketten ayrıldığım için Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Center bayisinde kurumsaldan bireysele geçirmek zorunda kaldım. Bayide hiçbir bilgilendirme yapılmadan, geçiş işlemi sonrası tarafıma tesis ücreti ve çeşitli vergiler eklenerek toplamda 3.000 TL’lik bir ödeme çıkarıldı. Sadece 8 günlük kullanımım için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi kabul edilemez; asıl kullanım tutarım 100 TL civarındayken, geri kalan kısmın tamamen vergi ve ek ücretlerden oluştuğu belirtildi.
Bu süreçte web üzerinden Turkcell’e şikayet ilettim ve telefonla aranarak bu faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi. Herhangi bir taahhüdüm veya ek hizmetim olmamasına rağmen, bana açıklama olarak sadece vergiler ve tesis ücreti gösterildi. Son ödeme tarihi 27 Eylül olarak bildirildi ve henüz ödeme yapmadım.
Kullanıcıyı bu şekilde mağdur eden, hiçbir bilgilendirme yapmadan yüksek tutarlı fatura çıkaran Turkcell’den bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Açıklama veya gerekçeler değil, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Numaramı 26.06.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım ve aynı gün taşıdığım numarayı kapattım. Turkcell iletişim merkezindeki bayi, bana sadece bir günlük kullanım için 100-150 TL arası bir fatura çıkacağını söyledi. Ancak bana 468,39 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu durumdan dolayı büy...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereydi ve kalan 20 günlük kullanım hakkım vardı. Hattın yasal sahibi ağabeyimdi ve hattı kendi üzerime almak istedim. Son faturamı ödedikten sonra, ağabeyim hattı faturasıza ücretsiz şekilde geçirdi. Faturasıza geçtiğimde, o ay ücretini ödediğim ve ...
Turkcell üzerinde 2740, 3340 ve 3908 ile biten üç adet kurumsal Esnaf Paketi hattım bulunuyordu. Şirketimi kapattığım ve taahhüt sürem dolduğu için hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde Adana Tellidere Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim ve ba...
03.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve sözleşmemin bitmesine 6 gün kala yeni avantajlı tarifeler hakkında bilgilendirildim. Müşteri temsilcisiyle bir tarife üzerinde anlaştık, ancak yaklaşık bir saat sonra internetten kontrol ettiğimde aynı tarifenin başka bir operatörde yar...
Araç Takip 89 
Askercell 411 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.979 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.762 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 637 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 578 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.586 
Hız Testi 261 
İnternet 10.643 
Kampanya 1.414 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 278 
Numara Taşıma 3.339 
Pin Kodu 28 Platinum 1.114 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.595 
Superbox 3.995 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.460 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 73 
Yurt Dışı Paketleri 2.283 
Yorumlar