Uygulama Üzerindeki 40 GB Paketi Fiyatının Ani Artışı Ve Açıklama Talebi

Turkcell hattımın taahhüdünü yenilemek için bir gün önce mobil uygulamaya girdiğimde 40 GB’lik paketin fiyatını 550 TL olarak görüyordum. Bugün tekrar aynı paketi kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapmamama rağmen fiyatın 600 TL olduğunu fark ettim. Aradan sadece bir gün geçmişken aynı paket için bu şekilde ani bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Uygulamada gösterilen fiyat üzerinden taahhüdümü yenilemek isterken, çok kısa süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir fiyatla karşılaşmam mağduriyet oluşturdu. Turkcell’den, uygulamada gösterilen önceki 550 TL’lik fiyatın tarafıma uygulanmasını ve bu konuda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.