to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Üzerindeki 40 GB Paketi Fiyatının Ani Artışı Ve Açıklama Talebi
Turkcell hattımın taahhüdünü yenilemek için bir gün önce mobil uygulamaya girdiğimde 40 GB’lik paketin fiyatını 550 TL olarak görüyordum. Bugün tekrar aynı paketi kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapmamama rağmen fiyatın 600 TL olduğunu fark ettim. Aradan sadece bir gün geçmişken aynı paket için bu şekilde ani bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Uygulamada gösterilen fiyat üzerinden taahhüdümü yenilemek isterken, çok kısa süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir fiyatla karşılaşmam mağduriyet oluşturdu. Turkcell’den, uygulamada gösterilen önceki 550 TL’lik fiyatın tarafıma uygulanmasını ve bu konuda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da yetkili kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya yetkili kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
