Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Turkcell mobil imza hizmetiyle ilgili ilk kez başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. 2 gündür Turkcell'in belirttiği şekilde 2929'a “ara” yazıp gönderdim, fakat şimdiye kadar hiçbir şekilde aranmadım ve aktivasyon yapılmadı. Bu işlemi farklı saatlerde defalarca tekrar etmeme rağmen bana kesinlikle dönüş sağlanmadı.

Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, durumu aktardım. Onlar ise sadece 2929'a tekrar “ara” yazmamı ve bu yöntem dışında aktivasyon yapılamadığını söylediler. Tüm adımları doğru şekilde yerine getirmeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Tarafıma, sim kart ücreti dışında bir de mobil imza başvuru ücreti, bir sonraki faturamda yansıtılacak şekilde bildirildi. Başka bir aksama ile karşılaşmak istemiyorum. Mobil imza hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.