Turkcell VINN Modemlerdeki Sim Kilidinin Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Ünal

Turkcell

1 Ağustos 2025 01:04675

Şuan mevcutta iki adet Turkcell 4.5G VINN Wi-Fi MW40V Modemim var. Kullandığım data hattı Türk Telekom ve bu cihazlarda bulunan sim kilidinden dolayı data hattım çalışmıyor. BTK’nın 2024 yılında almış olduğu karar uyarınca Turkcell'e ait Alcatel MW40V modem cihazımdaki sim kilidinin ücretsiz olarak kaldırılmasını talep ediyorum.

Turkcell

1 Ağustos 2025 08:59 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

7 Ağustos 2025 10:39

Değerli Müşterimiz, Sizi 07.08.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell VINN WiFi Cihazım Sürekli Arızalı, Teknik Destek Alamıyorum

Cem

Turkcell

13 Ağustos 2025 14:591.406

Yaklaşık 3 aydır Turkcell MW40V 4.5G VINN WiFi cihazımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Modemi her açtığımda tüm lambala...r yanıyor ve cihaz bu şekilde kalıyor, internete bağlanamıyorum. Cihazı defalarca resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte cihazı Turkcell bayisine da götürdüm fakat yardımcı...

4 Yorum

Turkcell Kullanılamayan "e-sim" Mağduriyeti

Gülşen

Turkcell

17 Temmuz 2024 16:151.360

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. 2024 Mayıs ayında iPhone 14 Pro Max marka cihazımda e-sim kullanabilmek için Bakırköy ...Carousel AVM’de bulunan Turkcell yetkili bayisine müracaat ettim. Orada bir bedel karşılığında 0536... 95 GSM numaralı fiziki hattın kapatılarak e-sim hattına geçiş yapılabileceği ...

1 Destek

Çözüldü

Yurt Dışı Kayıtlı Telefonumda Sürekli Şebeke Sorunu: BTK Ve Turkcell Arasında Mağduriyet

Deniz

Turkcell

28 Ekim 2024 16:421.935

"Teşekkürler"

Yurt Dışı Kayıtlı Telefonumda Şebeke Sorunu

Ayhan

Turkcell

2 Kasım 2024 19:031.951

1 sene önce yurt dışı kaydını yaptırdığım telefonum için operatör değişikliği yaptım 25.10.2024. BTK ya bildirdikten son...ra hat kullanıma açıldı. Yaklaşık 24 saat sonra şebeke tamamen gitti. BTK yı tekrar aradım tekrar onay verildi. Hat tekrar açıldı ve şebeke tekrar gitti. 26.10.2024 tarihinden beri...

E-Sim Sorunu: Turkcell Ve BTK Arasında Kayıp

Ahmet

Turkcell

1 Aralık 2024 01:161.164

Yurt dışı cihazımın 2023 yılında IMEI kaydı yapıldı ve telefonumu E-Sim olarak sorunsuz şekilde kullanıyordum. Fakat 30....11.2024 tarihinde saat 16:00 civarı telefonumda 'Sim Yok' uyarısı gördüm. Turkcell bayisine gittim ve aynı gün birkaç kişinin de benzer şikayetle geldiğini söylediler. BTK'yı arama...

1 Destek2 Yorum