Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Nedeniyle Abonelik İptali İmkânsız

Digiturk aboneliğimi iptal etmek için iki gündür müşteri hizmetlerini defalarca, yirmiden fazla kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aramamda hatta uzun süre bekletiliyorum fakat sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor.

Aboneliğimi on dört günü doldurmadan, cayma bedeli veya herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal ettirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlemi yaptıramıyorum. Abonelik iptal talebimin acilen işleme alınmasını ve tarafıma hiçbir ceza yansıtılmamasını, ayrıca en kısa sürede müşteri temsilcisinin beni arayarak süreci netleştirmesini talep ediyorum.