Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturama Haksız 'Tyg Avantaj' Ücreti Yansıtıldı
Yasin
17 Ağustos 2025 12:16
1.823"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt Dışı Kullanımı Olmadan Haksız Ek Ücret Yansıtıldı
Gülce
03 Ağustos 2025 12:06
833Turkcell gnç mobil tarifemde, 10 Temmuz tarihli faturama “tyg avantaj” adı altında 300 TL ek ücret yansıtılmış. Oysa son faturamda ilk defa karşılaştığım bu işlem ile ilişkili olarak yurt dışına hiç çıkmadım ve böyle bir hizmet kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım.
Yurt dışına çıkmama ve herhangi bir uluslararası işlem yapmamama rağmen faturama haksız şekilde yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve kesilen tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
yurt-disi-kullanimi-olmadan-haksiz-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Yurt Dışında Kullanılmayan Hattıma Ekstra Ücret Yansıması
Gülçin
13 Mart 2025 18:53
1.557Turkcell faturama Tyg avantaj adıyla ekstra fazla tutar yansıtmıştır. Ben yurt dışındayım fakat hattımla arama veya mesaj gönderme işlemi yapmıyorum. Bu Tyg avantaj tutarının iptal edilmesini tarafıma iadesini istiyorum. Bilgim olmadan kesilen bu ekstra yansıtılan tutarı kabul etmiyorum.
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Faturama 350 TL Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı
Merve
17 Eylül 2025 22:48
826"Sorunumu hemen ertesi gün çözdüler. İlgileri için çok teşekkür ederim ederim."
Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Avantaj' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Eda
18 Temmuz 2025 17:18
684Turkcell faturalarımı kontrol ettiğimde, 24-28 Haziran tarihleri arasında yurt dışında olduğumu fark ettim. Temmuz faturamda 'tyg avantaj' adı altında bilgim dışında 300 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce telefonumdan sim kartımı özellikle çıkarırım. Buna rağmen faturama 'tyg ...
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurtdışı Seyahati Sonrası Bilgim Dışında 'Tyg Avantaj' Ücreti Yansıtıldı
Musa
16 Temmuz 2025 11:39
328"Yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 94 -
Askercell 420 -
Avans TL 55 -
Cayma Bedeli 2.937 -
Çocuk Hattı 263 -
Dijital Servisler 1.005 -
eSIM 1.126 -
Fatura 17.257 -
Faturalı Paketler 3.494 -
Faturasız Paketler 663 -
Gnctrkcll 999 - Hat Aktivasyonu 639
-
Hat Devir 844 -
Hat Kapatma 806 - Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.483 -
Hız Testi 254 -
İnternet 10.531 -
Kampanya 1.590 -
Kamu Tarifeleri 99 -
Kontör 153 -
Mobil İmza 831 -
Mobil Ödeme 804 -
Numara Değiştirme 345 -
Numara Engelleme 331 -
Numara Taşıma 3.401 -
Pin Kodu 27 - Platinum 1.065
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 651 -
Salla Kazan 1.257 -
Sim Kart 2.759 -
Superbox 4.005 -
Şebeke 2.978 -
Taahhüt 1.553 -
Tarife Değişikliği 1.255 -
TL Yükle 225 -
Upcall 72 -
Vınn 67 -
Yurt Dışı Paketleri 2.233
Yorumlar