Turkcell ücretlimi

Turkcell faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasına, 399,97 TL tutarında, iTunes olmayan bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 5766 ile biten numarama daha önceki aylarda da benzer şekilde haksız ücretler yansıtılmıştı. Bu konuda henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatı...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla adresime teslim edilmesi gereken Turkcell faturalı hattım tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattın kuryeye verildiği bilgisi verildi ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte benden ek bir ücret talep edi...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2-3 haftadır Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent Mahallesi 8904. Sokak’ta sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğunu, bu yüzden sorun yaşandığını söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda i...

Kredi kartı işlem ücreti Bugün gittiğim Turkcell bayisinden (Bursa /Yıldırım/ Millet Mahallesi şubesi) şarj aleti almak istedim. Ürünü okuttuktan sonra görevli kasiyer kredi kartına işlem ücreti aldıklarını belirtti. Böyle bir şeyin yasal olmadığını söylememe rağmen isterseniz nakit verin dedi. Naki...

20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Prestij 3 GB paketim bilgim dışında yenilenmiş ve hattımdan 451 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu durumdan ancak Turkcell yetkilileri benimle iletişime geçtiğinde haberim oldu. Konuyla ilgili bana herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu paket yenilemesi ilk kez y...

Eylül 2025 tarihli Turkcell faturamda "tyg ücretlendirme" adı altında 350 TL'lik bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve fatura detayında da yeterli bir açıklama bulunmuyor. Telefon numaramın son dört hanesi 7172’dir. D...

Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde beklenmedik bir fatura artışıyla karşılaştım. Önceki ay 320 TL olan faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ay 620 TL'ye yükseldi. Tarife sürem bittiği halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirilmişim....

2014 yılında iptal ettirdiğim Turkcell hattımda, E-Devlet ve UYAP kredi risk raporu gibi bölümlerde kontrol etmeme rağmen borç görünmüyor. Ancak Turkcell, borcumu ödemediğim gerekçesiyle hattımı varlık fonuna devretmiş ve benden ücret tahsil edilmeye çalışılıyor. Belirtilen tutar, ilgili yıl içerisi...

17 Ekim tarihinde tarife değişikliği yaptım. Önceki tarifem ile şu anki tarifem her ikisi de 390 TL olmasına rağmen, Kasım ayı faturamda önceki tarifemden kullandığım günler ve yeni tarifemden fatura kesim tarihine kadar kullanacağım günler ayrı ayrı yansıtılmış. Ancak toplamda 32 günlük bir ücretle...

19.10.2025 tarihinde Turkcell’den gelen mesajla faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutar olduğunu gördüm. “Hair Color Changer: Hair Style” adlı uygulamaya Play Store üzerinden Turkcell ücretlendirmesiyle yıllık 1200 TL’ye abone oldum, ardından aboneliğimi iptal ettim. Ancak bu ücret faturama p...

Turkcell paket kullanıcısıyım ve Hatay’da ikamet ediyorum. Son zamanlarda GB transferinin uygulama üzerinden yapılamadığını, sadece SMS yoluyla gerçekleştirilebildiğini öğrendim. Ancak SMS yoluyla yapılan GB transferinin ücretli olup olmadığı konusunda net bir bilgiye ulaşamadım. Turkcell’den bekl...

Turkcell faturalı hattıma 82 TL tutarındaki faturamı aynı gün ödememe rağmen, 3870 ile biten hattıma 167 TL açma kapama bedeli yansıtıldı. Bu durumun yaşandığı gün faturamı hemen ödemiş olmama rağmen, ek ücret alınması bana haksızlık olarak geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Turkcell ile 140 TL ücretle bir yıllık sözleşme imzaladık. Ama 680 t lik bir fatura gönderdi. İşin garibi bir de internetimi kapattı. Yaklaşık iki haftadır mobil internetim yok. Öğretmenim her şeyim engellendi. Kimseyle iletişime geçemiyorum. Benimle aylık 140 TL ile sözleşme imzalayıp sonra 680 TL ...

Eylül ayında Turkcell hattıma yaklaşık 2500 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın mobil ödeme işlemlerinden kaynaklandığı belirtildi. Mobil ödemeyi kapattırmak istediğimi ilettim ve işlemin yapılacağı söylendi. Ancak bir sonraki ay yine yükse...

Turkcell'i şikayet ediyorum. Hattımı yurt dışına kapattırmıştım. Sanıyorum yeni hat döneminde iznim olmadan açmışlar. Yurt dışına çıkıp çıkmadığıma bakılmaksızın günlük 350 TL ücreti yansıtmışlar. Yurt dışında mağdur edildim. Turkcell'den şikayetçiyim.

Turkcell’de Büyük Festival 60GB paketini kullanmak istedim ve normalde 390 TL olarak anlaştığım halde her ay 420 TL ödeme yapıyorum. Ayrıca faturama 30 TL ek ücret de yansıtıldı. Yakın fiyatlı bir paket sunulmadığı için maksi Pro 70GB pakete geçmek istedim. Ancak hem bannerda hem de tekliflerde gözü...

Turkcell tarife adı altında mağdur ediliyoruz. Eski tarifem GNC idi ve 280 TL bedeli vardı, memnundum. Şimdi ise fiyat 600 TL'nin üzerine çıkmış. Engelli olduğum için 570 TL'ye düşürdüler. Kabul etmediğimi, tarife istemediğimi belirttim. Ne kadar kullandıysam onu ödemek istediğimi söyledim ancak böy...

13 Ekim 2025'de Turkcell faturalı hattımda 3.420 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldı ve bu durumun ardından hattım kapatıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum; ancak olums...

Ekim ayında Datça’da tatildeyken Turkcell gnç faturalı hattım, yurt dışına bağlanmış gibi gösterilerek 350 TL tutarında bir ücret kesintisine uğradı. Oysa ben Türkiye sınırları içerisindeydim ve hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Daha önce benzer durumlarda ücret ...

Eylül ayı faturamda paketim tanımlandığında, 30 günlük kullanım hakkım olması gerekirken yalnızca 20 günlük bir kullanım hakkı tanımlandı. Bu nedenle 10 günlük bir eksiklik yaşadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak bunun sistemsel bir hata olduğunu söyleyip yardımcı olmadan ...

0534*****54 numaralı hattımda, Tumpara kampanyası kapsamında kazanmam gereken puanlar 3 gündür hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanlarım hâlen yüklenmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir ücret ö...