Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
İade Edilen Modemin Ücreti Neden Yansıtıldı

ID:33227002

İade Edilen Modemin Ücreti Neden Yansıtıldı

Zehra

Turkcell

01 Ağustos 08:16

615

Turkcell Superbox aboneliğimi ücretlendirme dolayısıyla iptal etmek zorunda kaldım. Belirtilen süre içerisinde modem iade işlemimi gerçekleştirmeme rağmen modem ücretinin tarafıma yansıtılacağı mesajı geldi. Belirtilen süre içerisinde iade ettiğime dair evraklarım mevcut bu nasıl bir iş anlamadım! Turkcell den acilen bunun düzeltilmesini istiyorum.

Turkcell

01 Ağustos 08:57 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Eylül 11:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Yapıldığı Halde Faturaya Yansıtılan Ücret Sorunu

Adem

04 Ocak 01:05

1.028

Superbox İnternet aboneliğimi iptal ettirdim ve bana daha sonra SMS ile modem iadesi bilgisi verildi. 10 gün içerisinde bana verilen süreyi aşmadan Yurtiçi Kargo ile modemi 02.01.2024 tarihinde kargoya verdim. Ertesi gün kargomun Turkcell'e ulaştığı ile ilgili bir mesaj aldım. Ertesi gün Gece 12'de ...

Hüdai sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme

Hüdai

31 Mart 14:31

859

Turkcell Superbox modemini, kablosunu, adaptörünü ve kutusuyla birlikte 10 günlük iade süreci içerisinde Yurtiçi Kargo'ya verip iade ettim ama bu saba...

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Borçlandırma Ve Takipsizlik Sorunu

Gül

06 Şubat 11:03

2.570

Turkcell Superbox cihazını taahhüt tarihinden önce iptal ettiğim için faturama yansıtılan borcu ödeyip, 10 gün içerisinde ilgili biriminize modemi teslim etmeme rağmen; işlemlerin sürecinde ve sonrasında modemi iade etmediğimi ve borcu ödemediğimi nasıl iddia edersiniz? Bu nasıl birimler arası takip...

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Cihaz İadesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

Nurdan

26 Mayıs 17:48

1.195

Turkcell Superbox cihaz iade sorunu yaşıyorum. Aboneliğimi iptal ettim. Israrla cihazı nereye göndereceğimi ve nasıl yapabileceğimi sormama rağmen, bilgilendirme SMS'i geleceği söylendi. Ancak asla mesaj gelmedi. Aradığımda telefonda da bilgi verilmedi. SMS geleceğini söylemelerine rağmen, tüm Turkc...

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Sorunu

Ceyda

04 Ağustos 10:43

877

Turkcell Superbox abonelik iptalinden 7 gün sonra modem iade etmem gerekiyordu. Modemi 2. Gün kargoladım. 3. Gün teslim alindi mesajım geldi. 4. Gün teslim edilmedi. Uyarısı alınca Turkcell i arayıp sureci teyit ettirdim. Sırayla işlem yaptıklarını mesajı dikkate almamam gerektiğini söylediler. Dun ...