to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Vestel’da Siyah Ekran Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
TV+’ta Vestel Vivo televizyonda daha önce sorunsuz izlerken, 2 gündür herhangi bir kanal veya video seçildiğinde siyah ekran geliyor. TV+ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, müşteri numaramı bilmiyorum. İlgili telefondan 2220’ye mesaj attığımda aktif aboneliğim olmadığını söylüyor, ancak webden girdiğimde aynı numara ile aktif aboneliğim ve paketim görünüyor. Zaten cep telefonundan ve başka TV’lerden de izleyebiliyorum. Siyah ekran veren Vestel TV’de de girişte sorun yaşamıyorum. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerinde cep telefonu veya TCKN girdiğimde eksik ve yanlış tuşlama diyor. Bir şekilde Superonline veya Turkcell’in başka hizmetleri için operatöre bağlanıyorum; her seferinde ilgili birime yönlendirmeler eninde sonunda Turkcell genel müşteri hizmetlerine düşüyor. Turkcell dünyasına hoş geldiniz duymaktan sıkıldım. Parasını verdiğim bir hizmeti almak, teknik sorunda destek almak istiyorum, ancak ulaşmam mümkün değil.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, 06.02.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorun bende de var. Televizyondanmi bilmiyorum. Turkcell plustanmi çok sıkıcı bir bal aldı artık. Muhatap bile yok.