to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ üzerinden hbo Max yıllık Premium TV+ üyeliği satın aldım. Ancak akıllı televizyonumda uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “işlemin şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 3 saattir denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Vestel 4K akıllı televizyon kullanıyorum. Televizyonu kapatıp açmayı denedim, modemimde de herhangi bir bağlantı sorunu yok, internet gayet stabil çalışıyor. Buna rağmen TV+ uygulaması üzerinden içeriklere erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi benden müşteri numaramı veya telefon numaramı tuşlamamı istiyor. Bilgilerimi doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem aynı talebi tekrar tekrar istiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem satın aldığım hizmete erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TV+ ve hbo Max üyeliğimin aktif hale getirilmesini ve bu erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell TV+ Premium üyeliğimi Turkcell uygulaması üzerinden başlattım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Üyeliğimin ilk iki ayında TV+ Premium kapsamında sunulan içerikleri sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, daha önce izleyebildiğim içeriklere artık erişem...
Evimde 3 tane TV var 2si Vestel 1i LG hiçbirinde uygulama açılmıyor. Siyah ekranda kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda denediğim her şeyi söylüyorlar. Modeme reset atmak, uygulamayı silip yüklemek. PC den telefondan sorunsuz bir şekilde girebiliyorum. Hatta telefonun internetini açıp televizyon...
Sorunsuz çalışan TV+ uygulaması son 3 gündür açılmıyor. Herhangi bir hata mesajı gelmemekle birlikte, simsiyah ekran kalıyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, internet modemini kapatıp açtım ancak asıl şikayetim, müşteri hizmetlerinde oldu. Yaklaşık 3 saate yakın teknik servise bağlanamadım. Hala...
Yorumlar