to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+’da Vestel Tivo televizyonda daha önce sorunsuz izlerken, 2 gündür herhangi bir kanal veya video seçildiğinde siyah ekran geliyor. TV+ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, müşteri numaramı bilmiyorum. İlgili telefondan 2220’ye mesaj attığımda aktif aboneliğim olmadığını söylüyor, ancak webden girdiğimde aynı numara ile aktif aboneliğim ve paketim görünüyor. Zaten cep telefonundan ve başka TV’lerden de izleyebiliyorum. Siyah ekran veren Vestel TV’de de girişte sorun yaşamıyorum. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerinde cep telefonu veya TCKN girdiğimde eksik ve yanlış tuşlama diyor. Bir şekilde Superonline veya Turkcell’in başka hizmetleri için operatöre bağlanıyorum; her seferinde ilgili birime yönlendirmeler eninde sonunda Turkcell genel müşteri hizmetlerine düşüyor. Turkcell dünyasına hoş geldiniz duymaktan sıkıldım. Parasını ödediğim bir hizmeti almak, teknik sorunda destek almak istiyorum, ancak ulaşmam mümkün değil.
TV+’ta Vestel Vivo televizyonda daha önce sorunsuz izlerken, 2 gündür herhangi bir kanal veya video seçildiğinde siyah ekran geliyor. TV+ müşteri hizm...
Turkcell Superonline İnternet + TV+ paketim kapsamında kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve sistem üzerinden numara güncellemesini yaptım. Ancak bu değişiklikten sonra televizyon uygulaması üzerinden TV+’a sabahtan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapma...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Turkcell Superonline maalesef son derece yetersiz bir hizmete sahip. 2 gündür 6 kez müşteri temsilcileri ile konuştum 2 kez TV+ ve Superonline.net ten mail ile destek sayfalarına şikayet oluşturdum. 1 kişi de yardımcı olmuyor. Nasıl bu kadar duyarsız olabiliyorsunuz anlamıyorum. Burda alamadığımız h...
Yorumlar