to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Üzerinde Kanal Seçiminde Siyah Ekran Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TV+’da Vestel Tivo televizyonda daha önce sorunsuz izlerken, 2 gündür herhangi bir kanal veya video seçildiğinde siyah ekran geliyor. TV+ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, müşteri numaramı bilmiyorum. İlgili telefondan 2220’ye mesaj attığımda aktif aboneliğim olmadığını söylüyor, ancak webden girdiğimde aynı numara ile aktif aboneliğim ve paketim görünüyor. Zaten cep telefonundan ve başka TV’lerden de izleyebiliyorum. Siyah ekran veren Vestel TV’de de girişte sorun yaşamıyorum. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerinde cep telefonu veya TCKN girdiğimde eksik ve yanlış tuşlama diyor. Bir şekilde Superonline veya Turkcell’in başka hizmetleri için operatöre bağlanıyorum; her seferinde ilgili birime yönlendirmeler eninde sonunda Turkcell genel müşteri hizmetlerine düşüyor. Turkcell dünyasına hoş geldiniz duymaktan sıkıldım. Parasını ödediğim bir hizmeti almak, teknik sorunda destek almak istiyorum, ancak ulaşmam mümkün değil.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetim çözüldü teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
