to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
1 Temmuz tarihinde Alanya’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 924345685 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat seçeneğini özellikle “kapıya bırak” olarak işaretledim. Buna rağmen kurye hiç adrese gelmedi, kapıya herhangi bir ürün bırakılmadı.
Toplam 435,59 TL ödemeyi kredi kartıyla uygulama üzerinden yaptım. Ürünler teslim edilmediği için Migros Hemen ile iletişime geçip durumu anlattım. Siparişin teslim edilmediği gün site yönetimiyle de görüştüm, sitenin kamera kayıtlarını inceledik ve kuryenin hiç gelmediğini net olarak gördük; bu bilgiyi de Migros Hemen’e ilettim. Buna rağmen tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Dün tekrar görüştüğümde “size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen hâlâ arayan soran olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslim edilmeyen bir siparişin bedelini ödemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 435,59 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hala geri dönüş sağlanmadı ve bir açıklama iade olmadı kuryenin yanlış siteye gidip bırakması benim sorumluluğumda değil iade edin paramı
